Sipariş İptal Edilip Fiyat Yükseltilmesiyle Yaşadığım Mağduriyet

06/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Ancak 08/11/2025 tarihinde siparişim hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ürünü satın aldığım fiyatla tekrar almak istediğimde ise fiyatının yükseldiğini gördüm. Trendyol, ürünü aldığım fiyattan iptal ederek aynı ürünü daha yüksek fiyata satışa sunuyor.

Daha önce de benzer bir durumla karşılaştım. Bu durumun mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Trendyol’dan beklentim, ya ürünün bana ilk aldığım fiyattan gönderilmesi ya da aradaki fiyat farkının kupon olarak hesabıma tanımlanmasıdır. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum. Sipariş numaram 10663207720’dir.