to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 3 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 10753700778 numaralı siparişim için 5 gün boyunca teslimat beklememe rağmen, ürün tarafıma hiç ulaştırılmadan 8 Aralık 2025 tarihinde kargo firması tarafından iade sürecine alınmıştır. Teslimat yapılmadan iade sürecine geçirilmesi tamamen benim kontrolüm dışında gerçekleşmiş ve bu nedenle mağduriyet yaşamışımdır.
Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de Trendyol destek hattı ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Benim kusurum olmayan bir sebeple hem zaman kaybettim hem de sipariş verdiğim tarihten bu yana ürün fiyatında ciddi bir artış olduğu için şu anda aynı ürünü çok daha yüksek bir fiyata almak zorunda bırakılıyorum.
Ürünün, siparişi verdiğim tarihteki fiyatından yeniden temin edilmesini veya aradaki fiyat farkının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin müşteri lehine çözümlenmesini rica ediyorum.
17 Temmuz'da bu ürünü sipariş verdim. 23 Temmuz tahmini teslim tarihi olarak belirtilmişti, 26 Temmuz'da ise teslimat geciktiği için ürünümün nerede olduğunu sordum. Bana ürünün çok yakında hazırlanıp kargolanacağı söylendi. Şu an 2 Ağustos ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol, bu firmaya ulaş...
23.07.2025 tarihinde Trendyol’dan İndirimshop adlı satıcıdan verdiğim 10375316514 numaralı siparişim, 28.07.2025’te teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Ücret ödemesini sipariş sırasında yaptım. Siparişimin teslim edilmemesine rağmen Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçm...
Ürün kargo da kırılarak geldi ve firmaya ilettim. Tedarik edeceklerini söylediler fakat 13 Mart 2025'de sipariş verdiğim halde hala bir çözüm yok. Firma dönüş yapmıyor, yaptığında kargoya vereceklerini söylüyor ama hala gelen giden yok. Trendyol hiçbir şey yapamıyor. İade oluşturabilirim diyor. Kırı...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişim, kargo firması tarafından 3–4 Mart tarihlerinde iki gün üst üste teslim edilemediği gerekçesiyle hemen iade sürecine alınmış. Bu süreçte evde olmadığım bir zaman diliminde gelinmiş ve kargom teslim edilemediği için doğrudan iade edilmiş; bu nedenle ürünümü...
Trendyol'dan 01/01/2025 tarihinde flaş indirim ile satın aldığım ürün satıcı tarafından 1-2 iş gününde Trendyol Express kargoya teslim edilmesine rağmen 2 hafta süresince ürün tarafıma teslim edilmedi. Akıbet sormak için 14/01/2025 tarihinde kargo şirketini aradığımda 3 iş günü içerisinde bilgi veri...
Yorumlar