Siparişim 6 Mayıs'tan Bu Yana “Yolda” Kalıyor, Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Trendyol’dan aldığım 11204578381 numaralı siparişim 6 Mayıs’ta Trendyol Ekspres kargo ile gönderildiği halde, o tarihten bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak görünmekte ve Sakarya’dan Tekirdağ’a gelecek olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemektedir.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Trendyol destek hizmetlerine başvurdum ancak tarafıma sadece “incelemede” olduğu söyleniyor ve günler geçmesine rağmen herhangi bir sonuç ya da somut bir bilgi paylaşılmıyor. Kargomun durumuyla ilgili net bir açıklama yapılmaması ve teslimatın bu kadar gecikmesi beni mağdur etmektedir.

Yaşanan bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle ilgili gönderinin iptal edilmesini ve ürün bedeli ile birlikte kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.