to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Nisan’da Trendyol üzerinden 579,78 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 30 Nisan’da Trendyol Express kargoya verildi olarak göründü ancak bugün 12 Mayıs olmasına rağmen kargoda hiçbir hareket olmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.
Bugün bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, hemen ilgileneceklerini söylediler. Ben kargonun gelmesini beklerken, benim hiçbir onayım ve isteğim olmadan siparişimin iadesini gerçekleştirmişler. Ne Trendyol Express’in günlerce hiçbir hareket göstermemesinden ne de Trendyol’un bana bilgi vermeden kendi kendine iade süreci başlatmasından memnun değilim.
Hem Trendyol Express’in bu gecikme ve teslimat sorununun incelenmesini hem de Trendyol’un onayım olmadan yaptığı iade işlemiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipariş numaram 10452257695’tir.
7 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express kargo ile gönderilen siparişim 9 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumunda yalnızca “yolda” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da net bilgi yer almıyor....
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim Trendyol Express ile 27 Nisan tarihinde kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 29 Nisan olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçti ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu kargo, yarın yani 1 Mayıs Cuma günü doğum günü hediyesi olarak verilecekti...
Trendyol üzerinden verdiğim 10204210880 numaralı siparişim için kargo 6 Şubat’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Şubat olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslim tarihi geçmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve uzun bir bekleme süre...
Trendyol üzerinden verdiğim 10402151591 numaralı siparişimin kargo çıkışı 11 Nisan tarihinde yapıldı. Trendyol Express kargoya verilen ürünüm 14 Nisan’dan bu yana şubede beklemesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve şubeden de net bir bilgi alamadım. Yaşanan gecikmeyi ve teslimat ya...
Yorumlar