Trendyol satıcıya soru sorma

Trendyol üzerinden turansoycraft adlı satıcıdan 4.462 TL tutarında Millennium Falcon masa lambası satın aldım. 1.12.2025 tarihinde verdiğim bu siparişin hediye olacağını özellikle belirttim ve bir sorun yaşanmaması için daha sipariş öncesinde satıcıyla yazışarak teyitleştim. Ancak ürün günlerce kar...

Kasım indirimlerinde tam olarak 11.11.2025’de Trendyol’dan Satürn isimli satıcıdan Arzum markalı ar5106 model hava üflemeli bir saç düzleştirici aldım. Teslimden sonra cihazın cool/soğuk ayarında da sıcaklara üflediğini görünce Trendyol Asistan yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm, iade etmek iste...

Trendyol’da özellikle t-shirt kategorisinde çok sayıda üründe “%100 pamuk” ibaresi kullanılmasına rağmen, bunun gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Ürünlerin detaylarında kumaş içeriği %100 pamuk olarak yazmasına rağmen, satıcıya “Gerçekten %100 pamuk mu? ” diye sorduğumda satıcılar soruyu yanıtlama...

Trendyol üzerinden, üzerinde Aptamil resmi bulunan ve mavi tik ile 'resmi satıcı' izlenimi veren bir satıcıdan bebeğim için mama satın aldım. 24 Kasım’da verdiğim sipariş 26 Kasım’da elime ulaştı, sipariş numaram 10721423214’tür. Ürünün bir kutusunu açıp kullanmaya başladıktan sonra bebeğim kusmaya ...

11 Kasımda Trendyol üzerinden 3 ayrı yerden toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan birinin zaten bende olduğunu sonradan fark ettim ve kargo teslim edilmeden iptal etmek istedim. Trendyol Asistan üzerinden görüştüğümde, ürün kargoya verildiği için iptal edilemeyeceği, kargoyu teslim almam ...

Trendyol üzerinden Liza Tesettür mağazasından 1137 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Ürün 14 Kasım’da elime ulaştı, tertemiz ve defosuzdu ancak denediğimde bir beden küçük olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle giymeden, yalnızca deneyip hemen aynı gün iade talebi oluşturarak geri gönderdim. İadem ...

19.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İnar Ticaret isimli satıcıdan 10708838853 sipariş numarası ile 2470₺ fiyatla CMF Buds Pro 2 marka kablosuz kulaklık siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra, tedarik sorunu gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve ürünün fiyatı Trendyol sitesinde 4400...

14 Kasım’da Trendyol üzerinden Gagunya firmasından 3 metre uzunluğunda Shaza USB Type-C PD 5A 100W örgülü hızlı şarj ve data kablosundan 2 adet sipariş verdim. Sipariş no: 10692646983, teslimat no: #9947592321. Ürünler 15 Kasım’da sorunsuz şekilde teslim edildi, kargo sürecinde herhangi bir problem ...

20 gün önce Trendyol üzerinden Gazpini Elektronik adlı satıcıdan Philips Lumea BR1921/00 Lazer Epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez çalıştırabildim, ancak ikinci kullanımda cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünle birlikte herhangi bir eksik parça ya da fiziksel hasar b...

Trendyol üzerinden ak teknik elektrik mağazasındaki Kiwi 4325 yeni model ürününü uzun süredir takip ediyordum. 03/11/2024 tarihinde ürünün fiyatı 7.000 TL civarındaydı. 05/11/2024 gecesi ise ürün bir anda tükendi olarak gösterildi ve fiyatı 6.000 TL’ye (hatta kısa bir süreliğine 5.000 TL’nin biraz ü...

14 Ekim’de Trendyol üzerinden yetkili satıcı Armani Beauty’den Emporio Armani Stronger With You İntensely EDP 100 ml parfüm satın aldım. İstanbul’da teslim aldığım ürünün kalıcılığı 2 saatten az sürdü. Bu nedenle, ürünün orijinalliğinden şüphelenerek L’Loreal’e e-posta gönderdim. L’Loreal, ürünü Tre...

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Webpa isimli satıcıdan Epson L3250 model yazıcı sipariş ettim. Ancak 18 Ekim’de elime geçen ürün L3251 modeliydi ve bu ürün arızalı çıktı. Ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldım, işlemler garanti kapsamında yapıldı. Sorunumun çözümü için Trendyol mü...

19 Ekim’de Trendyol üzerinden Baldak Butik Resmi Mağazası’ndan 1349 TL tutarında bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 10610609295). Ürün sistemde stokta görünüyordu, ödemesini yaptım ve bir gün sonra “Ürününüz kargoya verildi” şeklinde mesaj aldım. Ayrıca bana bir gönderi kodu da iletildi. Ancak a...

Trendyol Kuyumculuk üzerinden 10608001723 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Altın siparişi verdim, ancak satıcıya sorduğum soruya iki gün boyunca yanıt alamadım. Bunun üzerine iptal talebi oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleri bana üç gün içinde para iade...

Trendyol üzerinden son bir hafta içinde iki farklı siparişimde sahte ürünle karşılaştım. 12 Ekim 2025 tarihinde Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan Royal Canin köpek maması (sipariş no: 10589866697) aldım, ürünün paket yazıları ve kalitesi şüphe uyandırdı. Satıcı paketin yeni olduğunu iddia etti ancak Tr...

Trendyol - Markareyon isimli satıcıdan aldığım klima tarafıma teslim edildi ve montajı yapıldı. Bu mesaj tarihi itibarıyla da satışı devam etmekte olan ana başlığa '5 yıl garantili' diye yazılarak satılan ürünün, satıcıya sorulan soru sonucu alınan cevap ile gayet doğalmış gibi 5 yıl garantisinin ge...

30 Eylül’de Trendyol üzerinden Enza Home satıcısından Loreto çalışma masası üst modül siparişi verdim (Sipariş No: 10555053761). Ancak 1 Ekim’de siparişi iptal etmek istedim. Trendyol üzerinden iptal talebi oluşturmaya çalıştım fakat sistem üzerinden iptal edemedim ve Trendyol müşteri hizmetleri, sa...

Trendyol üzerinden bir satıcıya ürünle ilgili iki teknik soru sordum. Ancak sorularım, “kural ihlali” gerekçesiyle yayımlanmadı. Trendyol’un soru sorma kuralları listesine baktım fakat sorularımda herhangi bir ihlal göremedim. Ayrıca, hangi kuralı ihlal ettiğim belirtilmediği için sorumu düzeltip te...

4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir blender yedek parçası hakkında satıcıya soru sordum. Ürünün dişlilerin monte edildiği kapağın da dahil olup olmadığını ve Fakir Chef Quadro modeliyle uyumlu olup olmadığını netleştirmek istedim. Satıcıdan "Görseldeki ürünün aynısı gönderilmektedir. Modeli...

11.09.2025 ve 15.09.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden Deniz Sound Garage mağazasından iki ayrı Mobass MB 8 model hoparlör takımı sipariş ettim. Son aldığım takımda bir hoparlör boğuk ses verdiği için 22.09.2025 tarihinde Trendyol’un web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü iade ettim, a...

Trendyol e-ticaret uygulaması üzerinden "Kahvecom" satıcısından kahve satın aldım. Trendyol uygulamasında satıcının ürünü kargoya verdiğini gördüm. Ancak ürünüm gecikince kargo şirketiyle irtibat kurduğumda, ürünün kargoya hiç verilmediği bilgisine ulaştım. Satıcıya soru sorduğumda ise sorum reddedi...

28 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Lion Accessories mağazasından Samsung Note 9 için bir cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10460521945. Siparişin 29 Ağustos'ta kargoya verilmesi ve 1 Eylül'de teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 3 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya veril...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Dercos şampuan siparişi verdim. Siparişim stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi ve bana 100 TL’lik özür kuponu tanımlandı. Ancak aynı ürün kısa süre sonra 699 TL’ye tekrar satışa sunuldu. Bu fiyattan ürünü aldığımda ise, elime ulaşan şampuanın rengi ve k...

13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boost Sneakers satıcısından Nike Dunk Love kadın ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: #10426791243). Sipariş tutarı 1824,99 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sipariş du...