to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden cilt bakım ürünü almak isterken kredi ödeme yöntemini kullandım. 3 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında ürünü almaya çalıştığım halde sistem siparişi kabul etmedi ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra bankamdan gelen mesajla, 3 ay vadeli 5.443,65 TL tutarındaki kredinin 03.03.2026 saat 20.06’da hesabıma yatıp Trendyol ödemesi olarak çekildiğini, ancak Trendyol tarafında hâlâ sipariş oluşturulmadığını fark ettim.
20 Nisan’da Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, banka mesajlarını ve dekontu ilettim. Görüşmede, sistem üzerinde almaya çalıştığım ancak siparişe dönüşmemiş bir işlem görüldüğü, tutarın 6–10 gün içinde bankama iade edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi.
Bunun üzerine 28 Nisan’da bu kez canlı destek üzerinden tekrar başvuru yaptım. Bu görüşmede ise daha önce başlatılan herhangi bir işlem görünmediği, bankamdan bu işleme ait 6 haneli bir provizyon kodu almam ve kart bilgilerimi de yazarak iletmem gerektiği söylendi. Dekont ve banka mesajları ortadayken, daha önce iade sözü verilmişken hiçbir kayıt bulunmaması ve şimdi de kart bilgilerimin istenmesi beni hem güvensiz hem de mağdur hissettirdi. Ayrıca canlı destek görüşmesi sırasında bağlantı da koptu ve süreç yine sonuçsuz kaldı.
Şu anda kredi tutarı tamamen hesabımdan çıkmış ve Trendyol ödemesi olarak görünmesine rağmen, karşılığında herhangi bir ürünüm veya sipariş kaydım yok. 3 Mart 2026 tarihinde kullanılan ve 5.443,65 TL tutarındaki bu kredi tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Ergül Elektronik satıcısı olarak görünen, ancak ürün sayfasında İ****** İ** adıyla yer alan satıcıdan Braun Expert Pro 5 cihazı satın aldım. Aynı üründen kardeşimde olduğu için elime ulaşan ürünü birebir karşılaştırdığımda, gelen ürünün orijinal ürünle uzaktan yakından alakası olm...
İron Magic Bitkisel Karışık Toz Sağlıklı Kilo Alımına Destek ürününü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü iade etmek için Trendyol’da iade talebi oluşturdum ve kargo şirketine teslim ettim. Ancak yanlışlıkla iade kodunu iptal et butonuna bastım. Kargo şirketi (Al DHL) bana takip kodunun resmini ver...
Trendyol üzerinden Braun Facespa Pro 911 Şarjlı Yüz Epilatörü 3’ü 1 Arada ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün hem kullanılmış hem de arızalı olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle çalışmıyor ve ilk günden itibaren ayıplı ve kusurlu bir ürün gönderdiler. Toplamda 3 kez iade süreci yaşadım, her se...
Trendyol üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde, babamın prostat ameliyatı sonrası Kegel kaslarını çalıştırabilmesi için Unichrome iç bacak egzersiz aleti (Kegel egzersiz aleti) sipariş ettim. Sipariş numaram 11029384620’dir. Ürün 12 Mart 2026 tarihinde bana teslim edildi. Ürünün çalışma sistemi beklentim...
02.08.2026 tarihinde saat 11:51’de Yapı Kredi hesabımdan, açıklamasında yalnızca “Trendyol” yazan ve tutarı 75 TL olan izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem için benim hiçbir onayım, alışverişim veya bilgim yoktur. Daha önce Trendyol’dan sadece bir kez, bu olaydan 4 gün önce kendi telefonumdan nor...
Yorumlar