Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalama

Trendyol üzerinden 25 Ocak tarihinde Asahi 1 mm 500 g lehim teli siparişi verdim. Siparişimi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi olarak 27 Ocak görünüyordu ancak ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Sipariş numaram 10908005136’dır. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “Firmayla iletişime geçtik” denilerek oyalandım, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ürüne acil ihtiyacım var hem de ödediğim ücret günlerdir Trendyol’un hesabında bekliyor.

Ürünümün ivedilikle kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.