Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden mutfak gereçleri siparişi verdim ve ürünüm 2 Şubat tarihinde kargoya verildi. Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderim 4 Şubat’tan beri “dağıtımda” görünmesine rağmen teslimat bir türlü yapılmadı.

Bu süre içinde hem Trendyol hem de Kolay Gelsin tarafına birçok kez şikayet kaydı oluşturdum ve defalarca aradım. 6 Şubat’ta aradığımda ürünün o gün teslim edileceği söylendi ancak teslimat gerçekleşmedi. 7 Şubat’ta tekrar aradığımda yine aynı şekilde “bugün teslim edilecek” denilerek geçiştirildim fakat kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Trendyol teslimat numaram 10190084552’dir.

Sürekli oyalandığım bu sürecin son bulmasını, kargomun en kısa sürede adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.