Bir Günde Kargo Vaadi Yerine Getirilmedi, Teslimat Gecikmesi Yaşanıyor

Trendyol üzerinden 5 Şubat’ta “Nehir çelik servis seti” satın aldım ve siparişte “Bir günde kargo” seçeneği bulunmasına rağmen tahmini teslim tarihi 10 Şubat olarak görünüyordu. Buna rağmen kargom 6 gündür aktarım merkezinde “geldi” olarak bekliyor, ne tarafıma teslim edildi ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi.

Kargomun durumuna dair belirsizlik yaşıyorum ve ürünüme ulaşıp ulaşamayacağım konusunda endişeliyim. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kargoyu takip ettiklerini ve ilgilendiklerini söylediler; ancak somut bir gelişme yaşanmadı, teslimat gerçekleşmedi.

“Bir günde kargo” ibaresiyle satılan bu ürünün, günlerdir aktarım merkezinde beklemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Siparişini verdiğim Nehir çelik servis setinin hiçbir ek gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.