to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Giftinn satıcısından Guess Noelle ıı kahve kadın çapraz askılı çanta satın aldım ancak hem ilk siparişimde hem de şu an devam eden ikinci siparişimde kargo sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk siparişimi 24 Mart tarihinde verdim, ürün 25 Mart’ta Trendyol Express’e kargoya verildi ve sistemde sürekli “kargo yolda” olarak görünmesine rağmen 1 Nisan’a kadar hiçbir hareket olmadı. Uzun süre şubede bekleyen bu gönderi için Trendyol, siparişim kargoda 4 gün ve üzeri kaldığı gerekçesiyle kendiliğinden iptal ve iade işlemi gerçekleştirdi.
Ben bu süreçte ürünü mutlaka almak istediğimi, iptal ve iade talebim olmadığını, aynı ürünü başka bir firmadan aradaki fiyat farkı benden talep edilmeden temin edip göndermeleri gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen Trendyol bu talebimi önemsemedi ve mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çözüm sunmadı. Bunun üzerine aynı satıcıdan aynı ürünü tekrar satın almak zorunda kaldım. İkinci siparişimi 3 Nisan’da verdim, ürün 4 Nisan’da yine Trendyol Express’e kargoya verildi ancak tıpkı ilk siparişimde olduğu gibi gönderi “yolda” konumunda sabit duruyor ve hiçbir hareketlilik görünmüyor.
Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla görüştüm. Trendyol, sadece kargo 3 iş günü boyunca aynı durumda kalırsa yardımcı olabileceklerini, aksi halde bir şey yapamayacaklarını söyledi. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştığımda ise kargo süreçlerine müdahale edemediklerini belirten, son derece geçiştirici ve sorumluluk almayan bir cevap aldım. Tüm bu yaşananlara rağmen ben ürünü kesinlikle iptal veya iade etmek istemiyor, ödemesini yaptığım çantanın en kısa sürede, ilk siparişimde ödediğim şartlar ve fiyat dikkate alınarak sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Hem Trendyol’un hem de Giftinn mağazasının bu kargo sürecini ve müşteriyle kurduğu iletişimi gözden geçirerek mağduriyetimi gidermesini, aksi takdirde yaşadığım bu süreci ilgili resmi mercilerle de paylaşacağımı belirtmek istiyorum. İlk sipariş numaram 11078366141, ikinci sipariş numaram 11106806673’tür.
12 Mart tarihinde Trendyol üzerinden oto temizlik ürünü sipariş verdim. Kargo firması Kolay Gelsin’di. Siparişimin kargo süreciyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, tüm süreci kendi Trendyol hesabım üzerinden takip etmeye çalıştım. İstanbul Çatalca adresime verdiğim sipariş, sistemde...
01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden topuklu ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 267896986412. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 04.04.2026 olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yola çıktığına dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım. Trendyol üzerinden kargo ta...
Trendyol üzerinden köpek maması siparişi verdim, yanlış adres girdiğimi ise satıcının ürünü Kolay Gelsin kargo firmasına teslim ettiğine dair mesaj gelince fark ettim. Hemen ardından Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum, fakat talebim onaylanmadı. 27 Mart ...
Trendyol üzerinden Ersan Dizayn isimli satıcıdan 6 taksit ile 1.148 TL’ye boy aynası satın aldım. Ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi, fakat kargoya gittiğimde aynanın tamamen paramparça olduğunu gördüm. Görevli ürünün imha edildiğini söyledi, buna rağmen sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünmey...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10423095398 numaralı siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından 20.08.2025 tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak ben kargomu kesinlikle teslim almadım. Siparişim iş yerime gelmesi gerekiyordu ve çevremdeki çalışma arkadaşlarıma da sordum, kimse teslim almam...
Guess 
Yorumlar