to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Nisan gecesi Metro Turizm’den Erbaa’dan Alibeyköy’e gitmek üzere 23.00 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Ancak otobüse ancak gece 02.00 civarında binebildim. Yolculuk sırasında Sivas’ta 2,5 saatten fazla süren bir çevirme olduğunu ve bu yüzden gecikme yaşandığını söylediler.
Ayrıca şehir içi servis hizmeti de tam anlamıyla sağlanmadı; bir servis aracı yanlış yola girdi, diğeri ise sürücünün araç kullanım şekli nedeniyle adeta sarhoş gibi kullanıyormuş izlenimi verdi ve bu durum güvenliğimiz açısından ciddi endişe yarattı. Tüm bu yaşananlar benim için tam bir olumsuzluk oldu ve Metro Turizm’e olan güvenim tamamen sarsıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için ödediğim bilet bedelinin iadesini veya başka bir tarihte aynı güzergahta ücretsiz bir yolculuk hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
17.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Eskişehir’den İstanbul’a 15:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Bilette yolculuk süresi yaklaşık 4,5 saat olarak görünüyordu. Ancak otobüs 15:00 yerine 16:00’da geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yol boyunca araçtan sesler gel...
18 Mart tarihinde Metro Turizm’den Turhal–Sivas güzergahı için saat 19.30 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Ancak araç, planlanan saatin üzerinden 1 s...
26 Aralık tarihinde Metro Turizm’den Bursa Otogar – İstanbul Alibeyköy güzergâhı için saat 23.00’de hareketli, yaklaşık 500 TL tutarında bilet aldım. Otobüs yaklaşık 45 dakika gecikti ve gecikme bilgisi sadece hareket saatine yaklaşık 10 dakika kala verildi. Otobüs terminali peronlarına hiç girmedi,...
24 Nisan saat 23:00'te Samsun Otogarı'ndan kalkan ve İstanbul Alibeyköy'e giden Metro Turizm otobüsü, gece 12 buçuk civarında Amasya’da arıza yaptı. Yaklaşık 2-3 saat boyunca orada beklemek zorunda kaldık. Normalde saat 09:00'da İstanbul'a varmam gerekirken, bu gecikme nedeniyle varamayacağım. Aylar...
29.12.2025 tarihinde saat 19.00 sularında Metro Turizm üzerinden yanlışlıkla bir otobüs bileti satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz aynı gün saat 20.00’de müşteri hizmetlerini arayarak bileti iptal etmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen, 00.45 kalkış saatli, seferine uzun süre olan v...
Yorumlar