Metro Turizm’de Biniş Gecikmesi Ve Güvensiz Sürücü

5 Nisan gecesi Metro Turizm’den Erbaa’dan Alibeyköy’e gitmek üzere 23.00 kalkışlı bir otobüse bilet aldım. Ancak otobüse ancak gece 02.00 civarında binebildim. Yolculuk sırasında Sivas’ta 2,5 saatten fazla süren bir çevirme olduğunu ve bu yüzden gecikme yaşandığını söylediler.

Ayrıca şehir içi servis hizmeti de tam anlamıyla sağlanmadı; bir servis aracı yanlış yola girdi, diğeri ise sürücünün araç kullanım şekli nedeniyle adeta sarhoş gibi kullanıyormuş izlenimi verdi ve bu durum güvenliğimiz açısından ciddi endişe yarattı. Tüm bu yaşananlar benim için tam bir olumsuzluk oldu ve Metro Turizm’e olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin telafisi için ödediğim bilet bedelinin iadesini veya başka bir tarihte aynı güzergahta ücretsiz bir yolculuk hakkı tanınmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.