İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Ücretinden 279 TL İade Talebi

05.04.2026 tarihinde saat 18.25’te, 0 50**63***85 numaralı Türk Telekom faturalı hattıma, 3480 numarasından “Freshio Fun servis aboneliği” adına bir adet kod ve fiyat bilgisi içeren SMS geldi. Bu kodu hiçbir yere girmedim, herhangi bir linke tıkladım ve bu abonelik için tarafımdan hiçbir onay, talep veya başvuru yapılmadı. Buna rağmen hattıma bu servis için 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını faturamı kontrol ettiğimde fark ettim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede beni farklı bir numaraya yönlendirdiler ve bu servise kesinlikle üye olmak istemediğimi, aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm kişi aboneliğin iptal edildiğini ve bundan sonraki aylarda faturama herhangi bir ücret yansımayacağını söyledi. Ancak Nisan ayı faturama yansımış olan 279 TL tutarındaki ücret hiçbir şekilde iade edilmedi.

Ben bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde üye olma, onay verme, kod girme veya linke tıklama işlemi yapmadığım halde hattımdan ücret alınmasını tamamen izinsiz ve hukuka aykırı bir işlem olarak görüyorum. Isparta’da kayıtlı hattıma yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz ve tek seferde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu izinsiz abonelik işleminin nasıl ve hangi onaya dayanarak yapıldığı konusunda inceleme yapılarak tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı veya çağrı yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.

Buna ek olarak, bundan sonra hattım üzerinde benim açık, kayıtlı ve ispatlanabilir onayım olmadan hiçbir şekilde ücretli içerik, abonelik veya benzeri servislerin tanımlanmamasını, bu konuda gerekli tüm güvenlik ve onay mekanizmalarının alınmasını ve bu hususta tarafıma garanti verilmesini istiyorum.