Sipariş İptali Gecikmesi Ve İade Sorunu

Trendyol üzerinden Stradivarius marka bir mont siparişi verdim. Siparişi 10 Kasım Salı günü oluşturdum, ancak sonrasında yanlış ürün olduğunu fark edip vazgeçtim ve 11 Kasım’da iptal için destek talebi açtım. Buna rağmen sistemde hâlâ talebim “Talebin inceleniyor” ya da benzeri şekilde değerlendirme sürecinde görünüyor ve iptalim sonuçlanmadı.

Ödemeyi banka kartımla yaptım ve bu süreç uzadığı için mağduriyet yaşıyorum. Trendyol Asistan üzerinden de destek talebi oluşturmama rağmen somut bir sonuç alamadım. İptalimin derhal onaylanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.