to read complaints and reviews, or file yours.Şikayetim Çözüldü Olarak İşaretlendiği Halde Sorun Çözülmedi
Trendyol üzerinden yaşadığım ve hâlâ çözümlenmeyen bir sorunla ilgili olarak, Şikayetvar sayfamda yer alan şikayetimin “çözüldü” olarak işaretlendiğini bugün fark ettim. Oysa ilgili şikayetimde belirttiğim problem devam ediyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuş değil.
Şikayetimin, gerçekte çözülmeden sistem üzerinde “çözüldü” şeklinde görünmesi hem yanıltıcı bir izlenim oluşturuyor hem de mağduriyetimin ciddiye alınmadığını hissettiriyor. Bu nedenle, söz konusu şikayet kaydımın durumunun yeniden gözden geçirilmesini ve gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Şikayetim çözülmediği halde “çözüldü” olarak işaretlenmesinin nedenini açıklamanızı ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
