Sahte Ürün İlanları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol’da karşıma çıkan bir reklam üzerinden yönlendirildiğim giyim ürününün orijinal olmadığı, ürün adından ve görsellerinden açıkça anlaşılmaktadır. Ürünün sahte (çakma) olduğu hem resimlerinde hem de ürün isminde belirtilmiş olmasına rağmen, Trendyol platformunda bu şekilde bir satışa izin veri...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden en çok satan ürünlerimizden biriyle ilgili, tamamen asılsız olduğunu düşündüğümüz bir yorumla karşılaştık. Ürünü alan müşteriye sürecin her aşamasında yardımcı olmamıza, yüksek miktarda kupon tanımlamamıza ve ürünü üç kez tekrar göndermemize rağmen, kargoda kırılan ü...

Trendyol Dolap uygulamasında lüks markalara ait boş kutuların açıkça satıldığını gördüm. Bu durum, bu kutuların içine sahte ürün konulup yeniden ambalajlanmasına ve özellikle kutu üzerindeki batch kodu ya da kutuların belirgin özellikleri nedeniyle sahte ürünle gerçeği ayırt etmenin neredeyse imkâns...

Trendyol üzerinden yapılan alışverişlerde satıcıların büyük çoğunluğunun ürünleri gerçek ve detaylı fotoğraflarla değil, Google’dan indirilmiş temsili görsellerle satışa koymasından şikayetçiyim. Ürün özellikleri yeterince açıklanmıyor, gerçek ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan görseller kullanılıyor v...

Trendyol'daki satıcılardan sipariş verdiğim ürün ile gönderilen ürün arasında hiçbir benzerlik yoktu. Satıcılar, ürünün sahte resmini koyarak yanıltıcı bir şekilde satış yapıyorlar. Bu durumu defalarca yaşadım. Ayrıca, sahte markalı ürünler gönderiliyor ve Trendyol bu satıcılara müdahale etmiyor. He...