Sahte Ürün İlanları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Trendyol’da farklı satıcı isimleriyle açılmış, gerçekte olmayan ürünlerin satışa konulduğunu bugün fark ettim. Aynı veya benzer ürünlerin, sanki gerçekten mevcutmuş gibi çeşitli satıcı adları altında listelendiğini görmek, hem kullanıcıları yanıltan hem de güveni zedeleyen bir durum oluşturuyor.

Bu durumu fark eder etmez Trendyol’la iletişime geçmeye çalıştım. Önce çağrı merkezine yönlendirildim, ardından canlı desteğe aktarıldım; ancak canlı destek şikayet almadığını söyledi ve hiçbir kanaldan somut bir çözüm veya aksiyon sunulmadı.

Trendyol’un bu sahte veya gerçekte olmayan ürün ilanlarını acilen kaldırmasını, bu ilanları açan satıcıları detaylı şekilde incelemesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için denetim ve kontrolleri ciddi biçimde artırmasını talep ediyorum. Platformun güvenilirliğinin korunması için bu konuda net ve görünür adımlar atılmasını istiyorum.