Trendyol servis

Trendyol üzerinden 13.000 TL ödeyerek Philips marka bir lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün faturası tarafımda mevcuttur. Yaklaşık 5 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazda arıza meydana geldi ve yetkili servise başvurdum. Servis tarafından yapılan incelemede, ürünün sahte olduğu tespit ediler...

Mayıs ayında Trendyol uygulaması üzerinden 'mybayan' adlı bir satıcıdan Philips BRİ950/00 Lumea lazer epilasyon aleti aldım. Cihazım kendiliğinden kapanmaya başlayınca servise götürdüm ve cihazın sahte olduğu söylendi. 7 Ekim tarihinde Trendyol'a bildirdim. Günlerce bekletildikten sonra, satıcıya ul...

09.08.2025 tarihinde Trendyol satıcısından Huawei FreeBuds se marka kulaklık siparişi verdim (Sipariş No: 14095771430). Ürün tarafıma yaklaşık bir hafta içinde ulaştı. Kulaklığı 1-2 gün kullandıktan sonra hoparlör ve ses iletiminde ciddi sorunlar olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturdum. ...

Trendyol üzerinden ürün aldım. Sıfır ürüne iade kabul edilmez, servis raporu istiyoruz şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürünü yeni aldım, kutusunu açtım ve kutu zor kapanıyor. Aynı ürünü aktif bir şekilde kendim kullanıyorum ama onda böyle bir sorun yok. Trendyol'un böyle bir firma ile çalışmaması ger...

Trendyol üzerinden artu techno mağazasından Razer Barracuda model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü belirli bir süre kullandıktan sonra arıza yaşadım ve tamir edilmesi için mağaza ile iletişime geçtim. Ürün hem Trendyol sigortası kapsamında hem de kendi garantisi altındaydı. Mağaza, ürünü serv...

2 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol Fressi mağazasından Fressi FR-cm03 Standlı Dijital Göstergeli Cam Krem Çay Makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 1,5 ay kullandıktan sonra e01 hatası vermeye başladı ve Ağustos sonu-Eylül başından beri ürünü hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası hem Fressi müşt...

17 Eylül’den bu yana Karaca Hatır Köz Türk Kahvesi Makinesi ile ilgili yaşadığım arıza nedeniyle cihazı servise göndermem gerekiyor. Ancak Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait faturamı bir türlü temin edemiyorum. Sipariş numaram: 8053497976. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime...

14 Şubat’ta Trendyol üzerinden Seyu Teknoloji güvencesiyle satın aldığım Harvox Apollon p1 projeksiyon cihazım, yaklaşık iki ay önce aniden açılmamaya başladı. 5 Ağustos’ta cihazı Enteknoloji servisine gönderdim. Servisle yaptığım yazışmalarda, arızalı parçanın yurt dışından geleceği ve bu nedenle s...

Trendyol üzerinden Ekim 2022’de satın aldığım Arzum Okka Grandio Türk kahvesi makinesi, aldığım ilk günden bu yana sürekli hata veriyor ve kahve pişirmiyor. Cihazı servise götürdüm, ilk başta sorun olmadığı söylendi ancak daha sonra cihazın gerçekten arızalı olduğu anlaşıldı. Yaklaşık 2 ay serviste ...

Trendyol üzerinden, erken Elektronik adlı satıcıdan Philips marka lazer epilasyon cihazı satın aldım (#10537252173 sipariş numarası). Ürün bana 13 gün önce, İstanbul adresime ulaştı. Ancak kutu açılmadan teslim aldığım üründe fatura bulunmuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 14.159 TL olarak gerç...

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım Xiaomi S10T model robot süpürgemde 2 Eylül tarihinde haritalandırma sorunu yaşamaya başladım. Cihaz, harita oluşturmasına rağmen belirlenen alanlara gitmiyor ve temizliğe başladıktan sonra işlemi yarıda bırakıyordu. Herhangi bir müdahalede bulunmad...

3 Ekim 2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım exep markalı ankastre set için aradığımız yetkili servis numarası cevap vermiyorum. Günlerdir beklediğimiz ürünü kullanamıyoruz, acil mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz. İlgilenilmediği takdirde geri iade etmek zorunda kalacağız.

5 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden akpa DTM satıcısından Altus al65 model elektronik ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu ben açmadım, garanti kapsamında olması için kutu servis tarafından açıldı. Servis ürünü açtığında kırık olduğunu tespit etti ve rapor tuttu. Ancak aradan uzun...

Trendyol üzerinden Wastern Pacific satıcısından 4300 TL’ye PlayStation 5 DualSense kolu aldım. Ürünün R2 ve L2 tuşlarında ciddi sallanma sorunu vardı. Satıcıyla iletişime geçip Trendyol üzerinden kusurlu ürün talebi açtım, ürün servise gönderildi ve 3 hafta boyunca hiçbir çözüm sunulmadan bekletildi...

Bosch Unlimited 7 süpürgeyi yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve üründe iki ayrı kilit noktasındaki sert plastik parça bir hafta önce kırıldı. Ürünün garantisi halen devam ediyor. Sorun yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana servis eve geldiğinde 750₺ ücret talep edileceği söylendi. Garantis...

Trendyol Yaman Teknolojiden Onvo şarjlı süpürge aldım. Ürün ilk geldiği iki ay boyunca sürekli hata verdi; depo dolu alarmı verdi. Bu ürünü Isparta yetkili servisine götürdüm. Sürekli azarlayıcı tavırlarla, karşısındaki insanı tersleyerek iş yürütmeye çalışıyorlar. İkinci kez yine aynı sorun yaşandı...

Trendyol üzerinden Samsung Prime klima siparişi verdim (Sipariş No: 9810863096). Ürün 51199 TL bedelle 07.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kurulum için yetkili servis eve geldiğinde, ürünün daha önce tamir görmüş ve kullanılmış olduğunu tespit etti. Ayrıca, ürünle birlikte garanti belgesi v...

2024 yılının Ağustos ayında Trendyol üzerinden Comfor E-Ticaret satıcısından Roborock Q7 model robot süpürge satın aldım. Ürünü alırken ekstra ücret ödeyerek Trendyol Sigorta aracılığıyla garanti süresini de uzattım. Ancak daha bir yıl dolmadan cihazda fan arızası meydana geldi. Türkiye’de yalnızca...

5 Ekim’de Trendyol üzerinden Ayfa Teknoloji satıcısından lisanslı PS DualSense şarj istasyonu (Twin Charging Station) satın aldım ve ürün bugün Kozyatağı Toktaş Sokak, Kadıköy/İstanbul adresine teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığımda, kutudan çıkan adaptörün yurt dışı girişli olduğunu gördüm ve...

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan Hoover NDPH11A2TCBEXS17 model çamaşır kurutma makinesini satın aldım. Ürün, Horoz Lojistik tarafından İstanbul Pendik adresime kapalı paket olarak teslim edildi. Teslimat sırasında paketi açma yetkim olmadığı için üründe herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol...

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 9 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak kullanıyorum. İlk başlarda herhangi bir sorun yoktu ancak son 2 aydır süpürge, içine çektiği tozları tekrar yere püskürtüyor ve emiş gücü neredeyse tamamen etkisiz hale geldi. Haznes...