Şeker Ölçüm Cihazı Hatalı Çıktı İade Süreci Belirsiz Ve Mağduriyet Yaşıyorum

10 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden mnnpazar mağazasından Optima marka şeker ölçüm cihazı satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda eşimin kan şekerini ölçtüm ve cihaz 249 gibi çok yüksek bir değer gösterdi. Eşim şeker hastası olmadığı için bu sonuca inanamadık ve 5 dakika sonra tekrar ölçüm yaptık; bu sefer 91 gibi normal bir değer çıktı. 5 dakika içinde bu kadar büyük bir fark olması cihazın hatalı ölçüm yaptığını gösteriyor. Sıfır ürün almama rağmen arızalı çıktı.

İade talebinde bulundum ancak Trendyol Asistan üzerinden bana, ürünü iade ettiğimde 2. El konumuna düşeceği ve inceleme sürecinin 1 ay sürebileceği, ayrıca inceleme sonucunda iade alınıp alınmayacağının belli olmadığı söylendi. Arızalı ve güven vermeyen bir üründen ne gibi bir fayda görebilirim? Hem mağdur oldum hem de paramın iadesi için belirsiz bir süreçle karşı karşıyayım.

Sipariş numaram: 10484344581. Üründe herhangi bir eksik ya da hasar yoktu, sadece yanlış ölçüm problemi yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.