Vatan Bilgisayar’da Açılmamış Halı Yıkama Makinesi İçin Fiyat Farkı Nedeniyle İade Reddi

15 Eylül günü saat 14.30 civarında Ankara Söğütözü Vatan Bilgisayar mağazasından Tefal marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünün kutusunu açmadan eve geldiğimde, aynı ürünün farklı mağazalarda yaklaşık 2.500 TL daha uygun fiyata satıldığını gördüm.

Bunun üzerine ürünü iade etmek veya daha uygun fiyata satılan muadiliyle değişim yapmak için tekrar Vatan Bilgisayar mağazasına gittim. Ürün hiç kullanılmamış ve kutusu açılmamış olmasına rağmen, iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Kasada bana fiyatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, farklı bir kampanya ya da özel bir koşul olduğuna dair de bir açıklama verilmedi.

Ürünü almadan önce yeterince araştırma yapmamış olmam benim eksiğim olabilir; ancak aynı ürün için bu kadar yüksek fiyat farkı olması ve kutusu açılmamış ürüne rağmen iade/değişim talebimin reddedilmesini tüketiciye karşı adil bulmuyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ya da en azından fiyat farkını makul seviyeye çekecek şekilde değişim/imkan sunulmasını talep ediyorum.