Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dr. OetkerŞikayetvar üye markasıdır

62100
(103 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
253 Şikayet (Son 1 yıl)
Dr. OetkerŞikayetvar üye markasıdır
62100
(103 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Dr. Oetker Yemek Keyfimi Bozan Sürpriz: Tel Parçası!

profile
Zeynep
18 saat önce
27

Ürünü yakın zamanda Migros'tan almıştım. Dün akşam ürünü hazırladım, sabah yerken dişime sert bir cisim geldi. Bu durumu karışımın içindeki meyve parçasına bağladım ancak çıkardığımda tel parçası olduğunu gördüm. Gerçekten çok şaşırdım. Bu tarz bir markanın bu tür hatalara dikkat etmesi gerektiğini ...

Dr. Oetker Yemek Keyfimi Bozan Sürpriz: Tel Parçası!
Dr. Oetker Yemek Keyfimi Bozan Sürpriz: Tel Parçası!
Dr. Oetker Yemek Keyfimi Bozan Sürpriz: Tel Parçası!
+2

Dr. Oetker Denenmemiş Tarifleri Satışa Çıkarıyor.

profile
Burcu
1 gün önce
39

Dr. Oetker çikolata parçalı kurabiyesi birleşmedi. Tarife göre yaptım. Öneri bölümünde bir tatlı kaşığı hazır kahveyi sütün içinde eriterek kullanın diyordu. Aynısını yaptım. Sonuç fotoğraflarda. Bir sürü para verdim elimi buladım çöpe gitti. Denenmemiş tarifleri satışa çıkarıyorlar şikayetçiyim.

Dr. Oetker Denenmemiş Tarifleri Satışa Çıkarıyor.
Dr. Oetker Denenmemiş Tarifleri Satışa Çıkarıyor.
Dr. Oetker Denenmemiş Tarifleri Satışa Çıkarıyor.
+2

Dr. Oetker Vanilyalı Pasta Kremasında Beklenmedik Acı Tat

profile
Ecem
2 gün önce
40

Dr. Oetker markasına ait vanilyalı pasta kreması, görüntü ve kıvam olarak mükemmel olmasına rağmen acı bir tat veriyor. Son kullanma tarihi 08.2024 olan ürünü pastamda kullandıktan sonra, ilk dilimi aldığımda acı tadı fark ettim. Bu durum pastamın lezzetini olumsuz etkiledi ve bu kalitede bir markad...

Dr. Oetker Karamel Soslu Trileçe Islatma Sosunu Çekmedi

profile
Esra
3 gün önce
41

Dr. Oetker karamel soslu trileçe ıslatma soslu karışımı çekmedi. Daha önce de alıp yapmıştım. Böyle bir durumla ilk defa karşılaştım. Beş saat geçti tatlımın son hali görsellerde mevcut. Bu konuyla alakalı başka şikayetler de var. Seri numarası sorunlu ürün neden hala satışta anlayamadım.

Dr. Oetker Karamel Soslu Trileçe Islatma Sosunu Çekmedi
Dr. Oetker Karamel Soslu Trileçe Islatma Sosunu Çekmedi
Dr. Oetker Karamel Soslu Trileçe Islatma Sosunu Çekmedi
+2

Dr. Oetker Maya Mayalanmadı Bozuk Çıktı

profile
Buse
3 gün önce
33

Aldığım üç adet Dr. Oetker instant kuru mayanın üçü de bozuk çıktı. Hamurum mayalanmadı ve iftar yemeğim yetişmedi. Bir daha nasıl bu markaya güveneceğim? İlk defa başıma geliyor. Tarihi de geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıktı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, lütfen.

Dr. Oetker Maya Mayalanmadı Bozuk Çıktı

Dr. Oetker Paket İçeriği Beklenenin Dışında Çıkan Ürün

profile
Cagla
3 gün önce
19

Dr. Oetker markasının Tavukgöğsü ürünün Paketinin damla sakızlı muhallebi ile karıştığını düşünüyorum. İçerisinde yazanlara baktığımda damla sakızı yazmıyor ancak belirgin şekilde damla sakızı tadı ve kokusu var. Ya ürün ve ambalajları karıştı ya da içerisinde olmasına rağmen damla sakızı yazılmamış...

Dr. Oetker Paket İçeriği Beklenenin Dışında Çıkan Ürün
Dr. Oetker Paket İçeriği Beklenenin Dışında Çıkan Ürün
Dr. Oetker Paket İçeriği Beklenenin Dışında Çıkan Ürün
+3

Dr. Oetker Pasta Kreması Krem Şanti Çıktı

profile
Şuheda
3 gün önce
31

Dr. Oetker markalı pasta kreması satın aldım ve ürünün krem şanti olduğunu gördüm; bu durum karşısında şaşkınlığımı gizleyemedim. Eğer krem şanti isteseydim, üzerinde krem şanti yazan bir ürün alırdım. En güvendiğim markadan böyle bir sorunla karşılaşmış olmam hayal kırıklığı yarattı. Lütfen şikayet...

Dr. Oetker Pasta Kreması Krem Şanti Çıktı
Dr. Oetker Pasta Kreması Krem Şanti Çıktı
1

Dr. Oetker Tiramisu Kreması Kotu Kokuyor Ve Acı Bir Tadi Var.

profile
Murat
5 gün önce
141

Dr. Oetker tiramisu kremasını yaptığımda kremadan plastik gibi tuhaf bir koku geldi ve tadı da garip bir şekilde hem kahveli hem de acıydı. Kremanın içeriğinde ne olduğunu anlayamadım. Hem kokusu hem de tadı garip olduğu için yeme konusunda tereddüt ettik ve yemedik. Koku gerçekten rahatsız ediciydi...

Dr. Oetker Tiramisu Kreması Kotu Kokuyor Ve Acı Bir Tadi Var.

Dr. Oetker Çikolatalı Bademli Puding

profile
Zeynep
1 hafta önce
103

Dr. Oetker çikolatalı bademli puding aldı eşim, ancak bademler o kadar acı ki yenmiyor. Üstelik iki paket yapmıştım, resmen hepsi çöp oldu. Daha önce de almıştım ve o da çok acı çıkmıştı. Bu yüzden almıyordum, fakat eşim almış. Artık bu bademlere bir çözüm bulunmalı ya da ürün üretimden kaldırılmalı...

1

Dr. Oetker Poğaça Hamurundan Çıkan Böcekler

profile
Erman
1 hafta önce
81

Adana'da bulunan yerel bir marketten aldığım 2 kutu geleneksel poğaça ununun 2 paketinde de böcek çıktı. Böyle bir şey kesinlikle kabul edilemez. Farkında olmadan yenilse ölümcül enfeksiyonlara ve vücutta kalıcı hasarlara neden olabilir. Durumun incelenerek ivedi bir şekilde çözümüne kavuşturulmasın...

Dr. Oetker Poğaça Hamurundan Çıkan Böcekler
Dr. Oetker Poğaça Hamurundan Çıkan Böcekler
Dr. Oetker Poğaça Hamurundan Çıkan Böcekler
+4

Dr. Oetker Tiramisu Kremasında Çok Kötü Bir Tat Geliyor.

profile
Turan
1 hafta önce
118

Dr. Oetker marka tiramisu da garip bir plastik tadı var. Ürünü bugün BİM'den aldım. Kekini yaptım soğuttum vs. Sonra kremayı yapayım dedim mikserle çarparken çok kötü bir koku yayıldı yanmış plastik gibiydi. Tadına baktım acı ve plastiğe benzeyen bir tadı vardı. Maalesef yiyemedim çünkü korktum. Nor...

Dr. Oetker Tiramisu Kremasında Çok Kötü Bir Tat Geliyor.
Dr. Oetker Tiramisu Kremasında Çok Kötü Bir Tat Geliyor.

Dr. Oetker Çikolata Parçaları Bozuk Çıktı

profile
Süleyman
1 hafta önce
74

Alanya Kestel Migros mağazasından almış olduğum ve kalitesine güvendiğim Dr. Oetker markasına ait çikolata parçaları ürünü bozuk çıktı. Daha doğrusu, ürün bir bütün halinde ve bozuk renkteydi. Tüketim tarihi Mayıs 2024 olmasına rağmen, ne yazık ki ürünü kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldık.

Dr. Oetker Çikolata Parçaları Bozuk Çıktı
Dr. Oetker Çikolata Parçaları Bozuk Çıktı
Dr. Oetker Çikolata Parçaları Bozuk Çıktı
+2

Dr. Oetker Bantlı Vanilya Paketi

profile
Özden
2 hafta önce
34

Merhaba iyi günler. Her zaman sizin markanızdan alışveriş yapıyorum fakat son aldığım çoklu paketten çıkan şekerli vanilya paketinin içinden resimde göreceğiniz üzere bantlı bir ürün çıktı. Paketi tuttuğum an dökülmeye başladı. Markanızı kötülemek adına yazmıyorum. Fakat üzücü 😟😟

Dr. Oetker Bantlı Vanilya Paketi

Dr. Oetker De. Oetker Tiramisu Hüsranı

profile
Merve
2 hafta önce
82

Merhaba bugün marketten Dr. Oetker tiramisu paketini aldım. Son kullanma tarihi geçmemesine rağmen içinden çıkan krema karışımındaki garip bir koku ve tat bütün malzemenin boşa gitmesine sebep oldu. Neden kaynaklı bilmiyorum ama gerçekten böyle bir markanın ürününün böyle mağdur etmesi üzücü!

Dr. Oetker De. Oetker Tiramisu Hüsranı

Dr. Oetkerin Bana Uğrattığı Hayal Kırıklığı

profile
Efe
2 hafta önce
30

Dr. Oetker markasından peynirli pizza aldım. Ürünün üzerinde 'peynirli' yazdığı için marketteki görevliye bu pizzanın sadece peynirli olup olmadığını teyit etmek istedim. Görevli, 'Evet, sadece peynirli' yanıtını verdi. Eve gidip ürünü açtığımda karşılaştığım manzara beklediğim gibi değildi. Pizza s...

Dr. Oetker Eski Tadı Olmayan Tatlılar.

profile
Aysel
2 hafta önce
53

Son zamanlarda severek ve güvenerek kullandığım bu markanın kalitesi çok düştü. Asla eski tadı yok. Kakao içeren üründen mi yoksa farklı bir nedenle mi olduğunu bilmiyorum. Yaptığım tüm tatlılarda su gibi, kakao içermeyen gibi tuhaf bir tat var. Çikolata sosu, puding ve sütlü tatlı hep aynı tatta.

BİM'den Aldığımız Dr. Oetker Marka Tiramisu Tadı

profile
Ceylan
2 hafta önce
52

Bugün BİM'den tiramisu aldım. Ama kremayı hazırlarken kötü bir koku geldi. Yinede devam ettim en son yemeye başladık ve tadı inanılmaz kötüydü. Başım ağrıdı yedikten sonra. Çöpe gitti ve aldığım malzemelere yazık oldu. Bu ekonomide. Ailece çok üzüldük yiyemediğimiz için.

BİM'den Aldığımız Dr. Oetker Marka Tiramisu Tadı
BİM'den Aldığımız Dr. Oetker Marka Tiramisu Tadı

Dr. Oetker Puding Bozuk Çıktı.

profile
Büşra
2 hafta önce
65

İki bardak süt ile yaptığım halde puding oldukça akışkan oldu, anlatamam. Katılaşması için içine tereyağı ekledim ancak o da katılaştırmadı. Tadı da çok kötüydü. Kilis'teki CarrefourSA'dan aldım ürünü. İlgilenmenizi ve sorunumu çözmenizi rica ediyorum. Yetkililere duyurulur.

Dr. Oetker Puding Bozuk Çıktı.
Dr. Oetker Puding Bozuk Çıktı.
5
Çözüldü

Dr. Oetker Paketlerin Biri Boş Çıktı!

profile
Gamze
2 hafta önce
74

"Gönderdiğiniz hediye paket için teşekkür ederiz."

Tekirdağ ilindeki Tekira AVM Carrefour SA'dan aldığımız Dr. Oetker 5'li paket halinde satılan pirinç ununun 1 tanesinin paketi boş çıktı. Konuyla ilgi...

Dr. Oetker Paketlerin Biri Boş Çıktı!
Dr. Oetker Paketlerin Biri Boş Çıktı!
Dr. Oetker Paketlerin Biri Boş Çıktı!
+6

Dr. Oetker Bozuk Tiramisu Yap

profile
Melike
2 hafta önce
64

Tiramisu yap isimli ürün, plastik gibi bir koku yaymakta ve tadı oldukça acı. Farklı bir çay kaşığı ile tadına baktığımda midemi rahatsız etti. Gerekli şikayetleri yapmayı düşünüyorum, çünkü son kullanma tarihi normal olmasına rağmen ürün kalitesiz. Markanın ilgisizliği sebebiyle birçok malzeme ziya...

Toplam 600 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Dr. Oetker 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Dr. Oetker şekerli vanilinde gluten var mı?
Dr. Oetker'in şekerli vanilin ve hamur kabartma tozu ürünleri gluten içermemektedir.
Dr. Oetker hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Dr. Oetker siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Dr. Oetker ürünleri hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Dr. Oetker ürünleri hakkındaki yorum ve şikayetlerinizi bu Şikayetvar sayfasından iletebilirsiniz.
Dr. Oetker tüketici destek hattı numarası nedir?
0800 415 98 04.
Farklı bir sorum var.
Dr. Oetker ile ilgili soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Dr. Oetker Hakkında

Bir Alman markası olan Dr. Oetker, 1895 yılından bu yana gıda sektöründe faaliyet göstermektedir. Merkezi Bielefeld'de bulunan Oetker International genel merkezi binası kapsamında yönetim faaliyetlerini yürüten marka, ilk olarak Dr. August Oetker tarafından kurulmuştur. Markanın kuruluş hikayesi, doktorun kendi eczanesinde hamur kabartma tozunu keşfetmesi ile başlamıştır. O zamandan bu zamana sürekli olarak kendini geliştiren ve büyüten marka, bugün Batı ve Doğu Avrupa başta olmak üzere dünyanın pek çok bölge ve ülkesinde pastacılık ve tatlı ürünleri dendiğinde akla gelen ilk markalar arasında yer almaktadır. Nişasta, puding, hamur kabartma tozu, şekerli vanilin gibi ana ürün gamlarının yanı sıra kek karışımları, un karışımları, pasta süsleme malzemeleri ve soslar gibi niş ürünler de üretmekte ve satışa sunmaktadır. Markanın güncel rakamlara göre toplamda 21 adet global işletmesi ve 450'yi aşkın ürün grubu bulunmaktadır. Dr. Oetker Türkiye'de de oldukça sevilen ve çokça tercih edilen bir marka haline gelmiştir. Hamur kabartma tozundan pudingine, şekerli vanilinden geleneksel Türk tatlıları serilerine kadar pek çok ürünü ile tercih edilmekte ve evlerde tüketilmektedir.

Dr. Oetker Ürünleri

Dr. Oetker ürünleri dendiğinde akla ilk olarak markanın kuruluş hikayesinin baş kahramanı hamur kabartma tozu gelir. Özellikle kek, kurabiye ve pasta gibi hamur işlerinin olmazsa olmaz malzemesi olan hamur kabartma tozu, Dr. Oetker'in çoklu paketlerinde satılarak ekonomik bir alışveriş vaadi vermektedir. Yine Dr. Oetker dendiğinde akla gelen bir diğer jenerik ürün de puding çeşitleridir. Çikolatalı, vanilyalı, muzlu, çilekli gibi klasikleşen puding tatlarının yanı sıra Antep fıstıklı, karamelli, bitter çikolatalı gibi daha çağdaş ve otantik lezzetlerle de karşılaşmak mümkündür. Dr. Oetker'in hazır kek karışımları, dilediğiniz keki kolaylıkla yapmanıza fırsat tanıyan karışımlar olarak mutfaktaki işinizi hafifletmek üzere üretilmektedir. İçerisinde hamur kabartma tozundan şekerli vaniline, undan süt tozuna kadar pek çok malzemeyi hazır olarak bulunduran bu karışımlar, birkaç ilave malzeme eklendiği durumda anında lezzetli bir kek yapmanıza fırsat tanımaktadır. Aynı kolaylık Dr. Oetker'in hazır kurabiye ve hazır pasta karışımlarında da sağlanmaktadır. Diğer çokça satan Dr. Oetker ürünleri arasında hazır gıda sosları, krem tatlılar, jeller, bardakta puding çeşitleri, hazır içecekler, sıcak çikolata ve spesiyal tatlılar yer almaktadır. Dr. Oetker Türkiye pazarında da aktif rol oynadığı için Türk mutfağına özel lezzet serilerini de tüketici beğenisine sunmaktadır. Hazır aşure karışımları, hazır güllü muhallebi karışımları ve hazır irmik helvası karışımları gibi karışımlar içerisinden damak zevkinize uygun olanını seçmeniz mümkün. Dr. Oetker Professional serisi ise özellikle restoranlarda ve cafelerde çalışan aşçı ve şeflere büyük kolaylık sağlayan tatlı ürünleri ve yardımcı ürünler barındırmaktadır. Bütün Dr. Oetker ürünlerini daha yakından incelemek için markanın resmi Türkiye internet sitesine giriş yapabilirsiniz.

Dr. Oetker Şikayet & Yorumları

Kullandığınız Dr. Oetker ürünü ile ilgili görüş ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Ürünün kalitesi, son kullanma tarihi, lezzeti ve işlevselliği gibi pek çok farklı kriter üzerinden değerlendirebileceğiniz Dr. Oetker şikayet ve geri bildirimleriniz, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde irtibata geçmesine de vesile olmaktadır. Bunun yanı sıra herhangi bir Dr. Oetker ürünü satın almadan önce o ürün ile ilgili yapılmış olan gerçek kullanıcı yorumlarına yine bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Dr. Oetker un kurabiyesi yorumları başta olmak üzere pek çok farklı karışım ile ilgili tüketici deneyimlerini bu şikayet sayfası üzerinden okumanız mümkün. Dr. Oetker iletişim bilgilerini merak ediyorsanız, markanın çağrı merkezine 0800 415 98 04 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.