Dr. Oetker

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Dr. Oetker ile ilgili bir şikayetin mi var?
1.058 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
30
4 gün önce

Dr. Oetker Kabartma Tozu Kekin Çökmesine Sebep Oluyor

Bir pasta şefi olarak evimde Dr. Oetker markasına ait kabartma tozunu yıllardır kullanırım. En son aldığım 10lu paket ile yaptığım ilk kekin orta kısmı içeri doğru göçtü. Bunun üzerine tam 3 kere daha Dr. Oetker marka kabartma tozu kullanarak kek yapmayı denedim. Acaba un miktarı, çırpma hızı vb. Un...

Dr. Oetker Kabartma Tozu Kekin Çökmesine Sebep Oluyor
Dr. Oetker Kabartma Tozu Kekin Çökmesine Sebep Oluyor
Dr. Oetker Kabartma Tozu Kekin Çökmesine Sebep Oluyor
+3
profile
105
1 hafta önce

Dr. Oetker Dark Kakao Renk Ve Tat Bozuk

Her zaman kullandığım Dr. Oetker Dark kakao bu defa renk ve tat açısından sorunlu çıktı. Rengi simsiyah ve tiramisunun üzerine serptiğimde tatlım da gözenek gözenek oldu köpürdü. Ya ürün bozuk ya da kaliteyi düşürdünüz. A101 indirimlerinden temin ettiğim bu ürün kullanılacak gibi değil.

profile
93
1 hafta önce

Dr. Oetker Tiremisu Kreması Bozuk

BİM'den aldığım hızlı tiremisu kreması tat ve koku olarak korkunç. Bozuk değil, son kullanma tarihine aylar var fakat tadında kimyasal bir tat var. Kullandığım onca malzemem ziyan oldu, üstelik böyle bir markadan beklenmeyen korkunç bir ürün. Bu kadar şikayet var iken neden hâlâ piyasada bu ürün?

profile
128
1 hafta önce
profile
Melike sonuçtan memnun

Dr. Oetker İstenilen Ölçüde Süt Koymama Rağmen Su Gibi.

Merhaba Dr. Oetker istenilen ölçüde koyduğum halde pudingin kıvamı bu şekilde. 3 gün önce yaptığım krem santi de aynı durumdaydı. Sizi rencide etmemek...

profile
114
1 hafta önce
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Gerçekten çok teşekkür ederim. 6 parça ayrı ayrı hediye gönderdiniz. Hiç böyle bir şey beklememiştim. Kargomu açınca çok şaşırdım açıkçası. Umarım diğer markaların yetkilileride sizin kadar duyarlı olur. Tekrardan çok ama çok teşekkür ederim. 😊”

Dr. Oetker Krem Şanti Kıvam Ve Tadı

Dr. Oetker 2'li krem şanti hem koyulaşmıyor hem de tadı ekşimsiydi. 2 pakete 1 su bardağı süt koyduğum halde. Daha önce aynı şekilde kıvam tutmamasınd...

Dr. Oetker Krem Şanti Kıvam Ve Tadı
Dr. Oetker Krem Şanti Kıvam Ve Tadı
Dr. Oetker Krem Şanti Kıvam Ve Tadı
+2
profile
87
1 hafta önce

Dr. Oetker Trileçe Asla Kabarmıyor

Dr. Oetker trileçe almıştım. Ne yazık ki hiç kabarmadı. Verilen tarife bire bir uymama rağmen üstelik. Tarifteki sos da asla çekmedi. Malzemelerim de ziyan oldu. Eşimle hayal kırıklığına uğradık. Markaya çok güvenerek almıştık. Umarım ürünle ilgili bir düzenleme yapılır.

profile
193
2 hafta önce

Dr. Oetker Puding Bozuk Ve İçeriği Değişmiş

BİM marketten almış olduğumuz Dr. Oetker marka kakaolu puding pişerken asla koyulaşmadı ve kaselere koyduğumuz zaman etrafında beyazlık oluştu. Tarihine daha 2 yıla yakın var ama tadı bile bozuk. Kaşık deyince bile iyice sulanıp süt gibi bir sıvı salgılıyor. Kullandığımız sütte hiçbir problem yok. ...

Dr. Oetker Puding Bozuk Ve İçeriği Değişmiş
Dr. Oetker Puding Bozuk Ve İçeriği Değişmiş
Dr. Oetker Puding Bozuk Ve İçeriği Değişmiş
+3
profile
159
2 hafta önce

Badem Değil Zehir Dr. Oetker

Dr. Oetker çikolatalı Bademli pudingin içerisine badem yerine zehir gibi kayısı çekirdeği koymuşlar. Alerjen olabilen bu çekirdek içindekiler kısmında bulunmamakta. Toplum sağlığı ve gıda kodeksine uygun olmayan bu ürünün toplatılması ve firmanın gerekli cezayı alması gerekmektedir.

profile
377
3 hafta önce
profile
Dilber'in Teşekkür Mesajı
  • 10 saat önce

“Dr. Oetker mükemmel 👏👏teşekkürler ”

Dr. Oetker Tramisu Yap Acı Tad Sorunu

Aylar önce bütün ürünlerine güvenerek aldığım Dr. Oetker'in tiramisu yap kremasından 7-8 ay önce 3 adet aldım. Bir tanesini hemen denedim. İçindekiler...

Dr. Oetker Tramisu Yap Acı Tad Sorunu
profile
284
3 hafta önce
profile
Emel'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Teşekkürler :)”

Dr. Oetker Tiramisu Tadı Çok Kötü

Acımsı şurup gibi kimyasal gibi bir tat var. Dr. Oetker kalitesine yakışmıyor. Son kullanım tarihine baktım hemen ancak daha bir yıl var. Şikayet sayf...

Dr. Oetker Tiramisu Tadı Çok Kötü
profile
208
3 hafta önce

Dr. Oetker Maya Bozuk Çıktı

Ürünü paket olarak aldım. Paketin hepsi bozuk çıktı. Sıcak su koyduğumda garip bir koku geldi. Sonra un ekledim. Biraz beklettim hamur resmen sakız gibi oldu kabarmadı. Bir tanesi öyledir dedim diğerlerini de dedim hepsi aynı oldu. Neredeyse bir paket unum ziyan oldu

profile
334
3 hafta önce

Dr. Oetker Dark Kakao Rengi Ve Tadı Bozuk

A101'den doktor Dark kakao aldım ve beklenmedik bir sonuçla karşılaştım. Ürünün görünümü garip bir hal aldı. Canım pasta kreması rengini tarif edemiyorum. Her zaman söylendiği gibi değilmiş, tadında ve renginde farklılıklar var. Yemeği gri desem değil, kahverengi desem değil.

Dr. Oetker Dark Kakao Rengi Ve Tadı Bozuk
Dr. Oetker Dark Kakao Rengi Ve Tadı Bozuk
profile
360
3 hafta önce

Dr. Oetker Kıl Ve Hijyen Faciası

videoplayer-icon

Dr. Oetker marka dondurulmuş pizza aldım. Ve 2 adet paketten çıkarıp pişirdim. 1. Pizzayı Servis ettikten sonra yerken üzerinde kıl olduğunu fark ettim. Kendimden şüphe ederek inceledim ve üzülerek sorunun firma kaynaklı olduğunu anladım. Çünkü kılın yarısı pizzanın içine gömülmüştü. Daha sonra 2. P...

Dr. Oetker Kıl Ve Hijyen Faciası
Dr. Oetker Kıl Ve Hijyen Faciası
Dr. Oetker Kıl Ve Hijyen Faciası
profile
362
4 hafta önce

Dr. Oetker Son Kullanım Tarihi Geçmiş Ürün

Sürekli olarak Dr. Oetker ürünleri kullanıyorum ve memnunum ama son aldığım kabartma tozu paketlerinde maya hediye verilmiş (aynı pakette) fakat kabartma tozu son tarihi 10.2023 iken hediye konan mayaların son tarihi 01.2023 anlam veremedim. Bu büyük firmaya yakıştıramadım. Acilen açıklama bekliyoru...

profile
147
4 hafta önce

Dr. Oetker Sultan Lokumu Ekşi Ve Acımsı Çok Kötü Tad

Adana özkervan Carrefour SA marketten aldığım Dr. Oetker sultan lokumu çok kötü bir tat ekşimiş bozulmuş bir ürün çıktı ortaya ürünü Dr. Oetker markasına güvenip alıp rezil olduk acımsı, ekşimsi tat ve içine kattığımız sütümüz her şeyimiz boşa gitti Dr. Oetker'e yakışmadı, bir daha tercih etmeyeceği...

Dr. Oetker Sultan Lokumu Ekşi Ve Acımsı Çok Kötü Tad
Dr. Oetker Sultan Lokumu Ekşi Ve Acımsı Çok Kötü Tad
profile
210
29 Nisan

Dr. Oetker Kelebeklenmiş Paketli Ürün

videoplayer-icon

Daha yeni aldım ve tarihinde de sıkıntı olmamasına rağmen kelebeklenmiş güvelenmiş sürekli aldığım ürünler ve çok fazla tüketiyorum bu beni bayağı rahatsız etti. Bu gıda olduğundan tüketici olarak taze üretim gönül rahatlığıyla kullanmak isterim. Çok şaşırdım ve iğrendim.

Dr. Oetker Kelebeklenmiş Paketli Ürün
Dr. Oetker Kelebeklenmiş Paketli Ürün
Dr. Oetker Kelebeklenmiş Paketli Ürün
profile
260
27 Nisan

Dr. Oetker BİM'den Aldığım Puding Hiç Kıvam Almadı

BİM'den aldığım Dr. Oetker puding tam anlamıyla su gibi ölçüleri bire bir kullanmama rağmen hiçbir şekilde kıvam almadı, sütüm ziyan oldu. Yıllardır kullandığım ürün ama bozmuş. Belli ki bundan sonra almamayı düşünmüyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Üzerinde 11 2024-16:16/2217650 yazmaktadır. ...

profile
458
26 Nisan

Dr. Oetker Krem Şanti Su Gibi

Dr. Oetker kremşanti kıvam almıyor. BİM'den aldığım 2li paketli krem şanti aldım ve 2 paket krem şantiye 1 su bardağı soğuk süt koydum ve çırpıcıyla çırptım ama su gibi hiçbir kıvam almıyor. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen. Instagram hesabınıza da yazdım. Param gitti mağlup artan ekonomiden dolayı h...

profile
Ece
364
21 Nisan
profile
Ece sonuçtan memnun
  • 1 hafta önce

Dr. Oetker Kakaolu Puding Tarihi Geçmemesine Rağmen Ekşiydi

Aldığım iki paket d. Oetker puding son kullanma tarihleri geçmemesine rağmen ekşimişti. Yaptığım pastada kullandım ve kullandığım tüm malzemeleri ayrı...

Dr. Oetker Kakaolu Puding Tarihi Geçmemesine Rağmen Ekşiydi

Marka Profili

Dr. Oetker, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Dr. Oetker, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Dr. Oetker şekerli vanilinde gluten var mı?
Dr. Oetker'in şekerli vanilin ve hamur kabartma tozu ürünleri gluten içermemektedir.
Dr. Oetker hangi kargo firması ile çalışıyor?
Tüm Dr. Oetker siparişleriniz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
Dr. Oetker ürünleri hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Dr. Oetker ürünleri hakkındaki yorum ve şikayetlerinizi bu Şikayetvar sayfasından iletebilirsiniz.
Dr. Oetker tüketici destek hattı numarası nedir?
0800 415 98 04.
Farklı bir sorum var.
Dr. Oetker ile ilgili soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.

Dr. Oetker Hakkında

Bir Alman markası olan Dr. Oetker, 1895 yılından bu yana gıda sektöründe faaliyet göstermektedir. Merkezi Bielefeld'de bulunan Oetker International genel merkezi binası kapsamında yönetim faaliyetlerini yürüten marka, ilk olarak Dr. August Oetker tarafından kurulmuştur. Markanın kuruluş hikayesi, doktorun kendi eczanesinde hamur kabartma tozunu keşfetmesi ile başlamıştır. O zamandan bu zamana sürekli olarak kendini geliştiren ve büyüten marka, bugün Batı ve Doğu Avrupa başta olmak üzere dünyanın pek çok bölge ve ülkesinde pastacılık ve tatlı ürünleri dendiğinde akla gelen ilk markalar arasında yer almaktadır. Nişasta, puding, hamur kabartma tozu, şekerli vanilin gibi ana ürün gamlarının yanı sıra kek karışımları, un karışımları, pasta süsleme malzemeleri ve soslar gibi niş ürünler de üretmekte ve satışa sunmaktadır. Markanın güncel rakamlara göre toplamda 21 adet global işletmesi ve 450'yi aşkın ürün grubu bulunmaktadır. Dr. Oetker Türkiye'de de oldukça sevilen ve çokça tercih edilen bir marka haline gelmiştir. Hamur kabartma tozundan pudingine, şekerli vanilinden geleneksel Türk tatlıları serilerine kadar pek çok ürünü ile tercih edilmekte ve evlerde tüketilmektedir.

Dr. Oetker Ürünleri

Dr. Oetker ürünleri dendiğinde akla ilk olarak markanın kuruluş hikayesinin baş kahramanı hamur kabartma tozu gelir. Özellikle kek, kurabiye ve pasta gibi hamur işlerinin olmazsa olmaz malzemesi olan hamur kabartma tozu, Dr. Oetker'in çoklu paketlerinde satılarak ekonomik bir alışveriş vaadi vermektedir. Yine Dr. Oetker dendiğinde akla gelen bir diğer jenerik ürün de puding çeşitleridir. Çikolatalı, vanilyalı, muzlu, çilekli gibi klasikleşen puding tatlarının yanı sıra Antep fıstıklı, karamelli, bitter çikolatalı gibi daha çağdaş ve otantik lezzetlerle de karşılaşmak mümkündür. Dr. Oetker'in hazır kek karışımları, dilediğiniz keki kolaylıkla yapmanıza fırsat tanıyan karışımlar olarak mutfaktaki işinizi hafifletmek üzere üretilmektedir. İçerisinde hamur kabartma tozundan şekerli vaniline, undan süt tozuna kadar pek çok malzemeyi hazır olarak bulunduran bu karışımlar, birkaç ilave malzeme eklendiği durumda anında lezzetli bir kek yapmanıza fırsat tanımaktadır. Aynı kolaylık Dr. Oetker'in hazır kurabiye ve hazır pasta karışımlarında da sağlanmaktadır. Diğer çokça satan Dr. Oetker ürünleri arasında hazır gıda sosları, krem tatlılar, jeller, bardakta puding çeşitleri, hazır içecekler, sıcak çikolata ve spesiyal tatlılar yer almaktadır. Dr. Oetker Türkiye pazarında da aktif rol oynadığı için Türk mutfağına özel lezzet serilerini de tüketici beğenisine sunmaktadır. Hazır aşure karışımları, hazır güllü muhallebi karışımları ve hazır irmik helvası karışımları gibi karışımlar içerisinden damak zevkinize uygun olanını seçmeniz mümkün. Dr. Oetker Professional serisi ise özellikle restoranlarda ve cafelerde çalışan aşçı ve şeflere büyük kolaylık sağlayan tatlı ürünleri ve yardımcı ürünler barındırmaktadır. Bütün Dr. Oetker ürünlerini daha yakından incelemek için markanın resmi Türkiye internet sitesine giriş yapabilirsiniz.

Dr. Oetker Şikayet & Yorumları

Kullandığınız Dr. Oetker ürünü ile ilgili görüş ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşmanız mümkün. Ürünün kalitesi, son kullanma tarihi, lezzeti ve işlevselliği gibi pek çok farklı kriter üzerinden değerlendirebileceğiniz Dr. Oetker şikayet ve geri bildirimleriniz, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha hızlı bir biçimde irtibata geçmesine de vesile olmaktadır. Bunun yanı sıra herhangi bir Dr. Oetker ürünü satın almadan önce o ürün ile ilgili yapılmış olan gerçek kullanıcı yorumlarına yine bu sayfadan ulaşabilirsiniz. Dr. Oetker un kurabiyesi yorumları başta olmak üzere pek çok farklı karışım ile ilgili tüketici deneyimlerini bu şikayet sayfası üzerinden okumanız mümkün. Dr. Oetker iletişim bilgilerini merak ediyorsanız, markanın çağrı merkezine 0800 415 98 04 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.