to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı par Home & Tech olan Dreame l40 Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 38.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yapıp kullanmaya başladığımda, daha ikinci günde ciddi problemler olduğunu gördüm.
Robot süpürge haritalama yaparken evimde 8 oda olmasına rağmen 13–14 oda varmış gibi yanlış harita çıkartıyor, odaları ya eksik ya da fazla gösteriyordu. Ayrıca temizliğe başladığında odaların sadece bir kısmını temizleyip diğer yarısını bırakıyor, köşelerde ve kenarlarda ciddi şekilde toz birikintileri kalıyor, geçtiği yerlerde ise tüy bırakıyordu. Sıfır aldığım bu ürünü defalarca denememe rağmen bu sorunlar hiç düzelmedi.
Bu nedenle teslimatın ikinci gününde Trendyol üzerinden iade talebi açtım ve ürünü geri gönderdim. Ancak iade talebim kabul edilmeyip, ürünün sıfır olmasına rağmen önce servise gitmesi gerektiği, sorun varsa tamir edilip geri gönderileceği söylendi. Sıfır alınmış, daha ilk günden sorunlu olduğu açıkça belli olan bir ürünün servise gitmesini kabul etmiyorum; bu durumun sorumluluğu bende değil, satıcıdadır.
Trendyol müşteri temsilcisi ile görüştüğümde “yapabileceğimiz bir şey yok, Tüketici Hakları'na başvurun” cevabını aldım. Faturaya sistem üzerinden ulaşamıyorum, satıcı par Home & Tech ise mesajlara cevap vermiyor. Ürünü bu haliyle kullanmayacağım, teslimatın ikinci gününde iade ettiğim bir ürünü tamir edilmiş şekilde geri almak istemiyorum.
Koşulsuz iade ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Onlinevitrin satıcısından Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. 10010421357 teslimat kodlu bu alışveriş için yaklaşık 20.800 TL ödeme yaptım. Ürün bana ayıplı/arızalı olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek istememe rağmen satıcı doğrudan iade kab...
Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Dream l40 Ultra robot süpürge satın aldım. Ürünü Eylül ayında aldım ve kısa süre sonra arızalandı. Bunun üzerine ürünü Adana Optimum AVM Media Markt şubesi aracılığıyla Ouno yetkili servise gönderdim. Yetkili servis, inceleme sonucunda 03.12.2025 tarihinde...
10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dreame L20 model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri şarj olmama ve internete bağlanmama sorunları yaşadım. Tüm bağlantı yöntemlerini denememe ve farklı priz, kablo kullanmama rağmen sorun devam etti. Servisle görüştüğümde, adaptörlerden b...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Roborock q8 Max Pro akıllı robot süpürgeyi 6 Aralık tarihinde 13.000 TL bedelle satın aldım. Ürün bana teslim edildi fakat bozuk çıktı. Bunun üzerine Trendyol’a durumu ilettim ve özellikle değişim talep ettiğimi belirterek ürünü 11 Aralık’ta kendilerine gönde...
Trendyol platformunda satışa sunulan “Dreame l40 Ultra Robot Süpürge” adlı ürün, “Son 14 Günün En Düşük Fiyatı” ibaresiyle 35.989 TL olarak gösterilmektedir. Ancak yaklaşık bir hafta önce ürünü favorilerime eklediğimde fiyatı 30.000 TL civarındaydı. Bu nedenle, mevcut ibarenin gerçeği yansıtmadığını...
Yorumlar