Trendyol'dan Aldığım Youtube Premium Kodu 8 Gündür Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 1 yıl garantiye ek Youtube.com Premium hizmeti satın aldım. Ürünün açıklamasında, kodun en geç 7 gün içinde SMS veya e-posta yoluyla tarafıma iletileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu işlem için 25 TL ödedim, sipariş numaram 10029286972 ve alışverişi 7 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. Bu süre içinde 3 kez canlı sohbetten, 2 kez de müşteri hizmetlerinden destek talep ettim. Her seferinde 7 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak buna rağmen ne kod gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ya satın aldığım Youtube.com Premium kodunun derhal tarafıma iletilmesini ya da ödediğim 25 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.