to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Fiyat Ve Satış Politikası Şeffaflığı Konusunda Güven Sorunu Yaşadım
Trendyol ve Shopier üzerinden satış yapan “onalticam” isimli firmadan Tesla tipi akıllı ayna siparişi vermek üzereyken, platformlardaki fiyatlarla WhatsApp üzerinden iletilen fiyatların farklı olduğunu fark ettim. Ayrıca, WhatsApp yazışmasında bana hem faturalı hem de faturasız satış seçeneği sunuldu. Bu durum, hem fiyat şeffaflığı hem de yasal süreçler açısından güven vermediği için siparişi ödeme aşamasında bıraktım ve alışverişi tamamlamadım.
10 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bu süreç, firmanın satış politikasının açık ve net olmadığını, müşteriyi ikileme düşüren ve güvensizlik yaratan bir yaklaşım sergilediğini gösteriyor. Müşteri olarak, satış kanallarında aynı ve şeffaf fiyatın yer almasını; ayrıca, faturalı/faturasız gibi tereddüt ve kafa karışıklığı oluşturan satış yöntemlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Firmanın, Trendyol ve Shopier üzerindeki ilanlarında ve WhatsApp üzerinden yaptığı tüm yazışmalarda yasalara uygun, açık, tutarlı ve müşteriye güven veren bir satış politikası benimsemesini ve bunu net şekilde yansıtmasını istiyorum.
