Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
İade Edilen Ürünüm 5 Gündür Kargoda Bekliyor, Ücret İadesi Yapılmadı

ID:34548489

Aylin sonuçtan memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünüm 5 Gündür Kargoda Bekliyor, Ücret İadesi Yapılmadı

Aylin

Trendyol

14 Aralık 2025 11:26

417

8 Aralık’ta Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Ugg marka bir terlik satın aldım. Ürünü Trendyol’un belirlediği şekilde Trendyol Express kargo ile iade ettim. Sistem üzerinde 10 Aralık tarihinde iade birimine ulaşacağı öngörülmesine rağmen, kargo 9 Aralık’tan beri Kocaeli Trendyol kargo biriminde görünüyor ve 5 gündür aynı noktada hiçbir hareket olmadan bekliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve mesaj attım ancak hiçbir şekilde çözüme ulaştırılmadı. Bana kargoya müdahale edemediklerini söylediler. Ücretini ödediğim ürün şu an ne elimde ne de ücret iadesi hesabımda; tamamen mağdur ediliyorum. Kendi kargo firmaları olduğu için bu sorunu kendi içlerinde çözmelerini ve en kısa zamanda 7330028643933230 numaralı siparişime ait ücret iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle Trendyol’a olan güvenim ciddi şekilde kırıldı ve bu durumun bir an önce incelenip tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Boyner

Aylin

15 Aralık 2025 10:43

Dün narkaya iletildi ama Trendyol cevap bile vermiyor …Trendyol bu kadar çok büyüdüğü için bir müşterinin sorunu önemli değil diyor ama bir kişinin ardından binler …. Daha fazlası gelir güven her şey de dir!

Aylin

16 Aralık 2025 18:45

İadem yapıldı bu süreçte Trendyol firmasını ben aradım konuyu takip etmesem firma kargo nun günlerdir belli bir nokta da unutulduğunun farkında değil …. Zamanın da müdahale edilmiş olsa bu kadar uğraşmaya gerek kalmazdı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Karışıklık Ve Kayıp Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Sorunu

Melek

Trendyol

07 Kasım 2025 11:20

459

16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Yargıcı firmasına ait 3 adet pantolon satın aldım. Ürünler küçük geldiği için hemen ertesi gün Trendyol’un kendi kargo firması aracılığıyla iade işlemini başlattım ve kargo takip numaram 9814852030’dur. Ancak iade sürecinde başka bir firmaya ait iade ile karışıkl...

iade-surecinde-karisiklik-ve-kayip-urun-nedeniyle-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Destek

İade Edilen Ürünler Yanlış Satıcıya Gitti, Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı

Melike

Trendyol

01 Aralık 2025 23:32

657

30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...

2 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kargo, Belirsiz Destek: Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

Trendyol

15 Kasım 2025 12:36

274

11 Kasım’dan beri Trendyol Express ile gönderilen 7330027776931168 numaralı siparişim “transfer sürecinde” görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Kargo İstanbul Anadolu Yakası’ndan Silivri’ye gelecekti fakat günlerdir aynı aşamada takılı kaldı ve teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte Trendyol dest...

teslim-edilmeyen-kargo-belirsiz-destek-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo, Yapılmayan İade Ve Devam Eden Mağduriyet

Emrah

Trendyol

17 Ekim 2025 12:27

810

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9820979487 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo teslim edilmesi gerekirken hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kocaeli Gölcük. Kargo kaybolduktan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İ...

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Terlik İçin İade Alamadım Mağduriyetim Sürüyor

Tuba

Trendyol

06 Eylül 2025 17:34

496

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Derimod mağazasından “Derimod kapitoneli terlik” ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 10454917246, teslimat numaram ise 9695479054’tür. Siparişimdeki çanta yanlış gönderildi, iade ettim ve kısa sürede ücret iadesi yapıldı. Ancak asıl sorun terli...

teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-2.jpg

teslim-edilmeyen-terlik-icin-iade-alamadim-magduriyetim-suruyor-1.jpg