Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol üzerinden 8 Aralık tarihinde Philips Lumea brı921/00 lazer epilasyon cihazı içeren iki adet ürün siparişi verdim. 11 Aralık’ta kargom teslim ...

Trendyol üzerinden Philips Lumea BR921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı ve Satin Kalem Düzeltici siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında, ilanda yer alan görseldeki çantanın aksine, ince bezden yapılmış, üzerinde marka etiketi bulunmayan sıradan bir çanta gönderildi.
Trendyol’da ürünü satın aldığım “Aldımgitti” satıcısına defalarca kez yazdım; yaşadığım durumu ve çantanın görselle uyuşmadığını belirttim. Buna rağmen, yalnızca “orijinaldir” şeklinde geçiştiren bir geri dönüş aldım. Youtube.com üzerinden aynı ürünün kutu açılış videolarını izlediğimde ise hepsinde farklı paketlemeler ve çok daha kaliteli çanta modelleri olduğunu gördüm. Bu durumu satıcıya iletip markaya şikayet edeceğimi yazdığımda, bana “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde son derece umursamaz bir üslupla cevap verildi.
Ben de bunun üzerine 13.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Philips gibi bir markanın, görselinde yer verdiği gibi profesyonel ve kaliteli bir çanta göndermesini beklerken, yan sanayi olduğu izlenimi veren, üzerinde Philips ibaresi bile olmayan kalitesiz bir çanta ile karşılaşmak hem güvenimi kırdı hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
Ürünün, bana gönderilen eksik ve güvensiz hissettiren içeriğiyle birlikte değil, sipariş tutarımın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden 8 Aralık tarihinde Philips Lumea brı921/00 lazer epilasyon cihazı içeren iki adet ürün siparişi verdim. 11 Aralık’ta kargom teslim ...

30 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yetkin Tech mağazasından Philips Lumea brı921/00 model lazer epilasyon cihazı siparişi verdim. Ancak bana gönderilen ürün, Philips Lumea yerine “Ready” adlı farklı bir markaya ait çıktı. Üstelik kutu ezilmişti, cihazın koyulduğu aparat kırıktı ve kullanma ki...

Trendyol üzerinden 2 Eylül tarihinde Philips Lumea IPL lazer epilasyon aleti sipariş ettik. Ürünü yalnızca birkaç kez kullandıktan sonra alet bozuldu. Ürünü teknik servise götürdüğümüzde hem teknik servis hem de Trendyol çalışanı ürünün sahte olduğunu söyledi. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir iade ve ...

29 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yetkin Tech adlı satıcıdan Philips Lumea brı950/00 epilasyon aleti sipariş ettim (Sipariş No: 10638554076). Ürün 1 Kasım’da tarafıma ulaştı ancak kutusu yırtık, ürünün üzerinde ise çok sayıda çizik vardı. Ayrıca kutunun içinden fatura veya garanti belgesi da...

25 Eylül’de Trendyol üzerinden erken Elektronik satıcısından “Philips Lumea Brı921/00 Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda dış jelatini yırtıktı, kutunun içinden garanti belgesi çıkmadı ve yanında gelen kalemde Philips yazısı yoktu, ayrıca kalem çalışmıyordu. Aynı...
Yorumlar