Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34550045

Eksik Parça Sorununa Çözüm Sunulmuyor, Sadece İade Öneriliyor

profile
Elif
Trendyol
14 Aralık 2025 15:22
149

Trendyol satıcısından Bissell Furfinder Pro dik süpürge satın aldım. Ürün 2 Aralık’ta teslim edildi, kutuyu açtığımda süpürgenin şarj aletinin çıkmadığını gördüm. Şarj aleti olmadan ürünü kullanmam mümkün olmadığı için hemen Trendyol üzerinden destek talebinde bulundum.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde şarj aletini tedarik edemeyeceklerini, ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Ürünü indirim döneminde, şu anki fiyatından yaklaşık 2000 TL daha uyguna aldığım için iade etmek istemiyor, sadece eksik parçanın gönderilmesini talep ediyorum. Buna rağmen 5 gündür bu basit soruna çözüm üretilmedi ve ısrarla iade yönlendirmesi yapılıyor.

Trendyol’un eksik gönderilen şarj aletini temin edip bana göndermesini, ürünü aldığım şekilde eksiksiz olarak kullanabilmek için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

profile
Nilay
Trendyol
14 Eylül 2025 13:13
331

Trendyol üzerinden satın aldığım dik süpürgeyle ilgili yaşadığım iade sürecinde mağduriyet yaşıyorum. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından iade onayı verildi. Servis, bu onay belgesini bana iletti ve ben de Trendyol’a ilettim. Ancak 6 Eylül’den bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hi...

iade-surecinin-uzamasi-ve-para-iadesinin-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

Kusurlu Ürün, Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet

profile
Murat
Trendyol
06 Aralık 2025 23:39
408

Trendyol üzerinden 5 Kasım tarihinde Philips marka şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu açtığım anda bir parçasının kırık olduğunu gördüm. Hiç kullanmadan satıcıyla iletişime geçip, kırık parçayı gönderirlerse ürünü iade etmeyeceğimi, ürünü bu şekilde kullanmak istediğimi belirttim. Satıc...

Trendyol'da Müşteri Memnuniyetsizliği: İade Yerine Yenisi Gönderilmedi

profile
Dilan
Trendyol
06 Şubat 2025 11:56
293

Trendyol'dan kasımın son haftası Philips 8049 dik süpürge aldım kullanırken çalışmamaya başladı. Geçtiğimiz hafta müşteri hizmetlerini arayarak arızayla ilgi kod istedim ve diğer gün ürünü kargoladım. Birkaç gün geçtikten sonra tesadüfen kontrol ettiğimde iadeniz gerçekleşmiştir. Yazısıyla karşılaşt...

Süpürge Arızası Aylarca Giderilmedi, Servis Ve Trendyol Hayal Kırıklığı

profile
Büşra
Trendyol
21 Haziran 2025 14:23
373

İyi günler, Trendyol'dan almış olduğum 9449697635 sipariş numaralı ES92 şarjlı dik süpürgeyi 22.05.2025 tarihinde süpürme fırçasının dönmemesi nedeniyle servise gönderdim. Servis, 21 iş günlük süresinin sonunda süpürgeyi sözde tamir ederek tarafımıza gönderdi. 21 Haziran 2025 günü servisten elimize ...

Satıcı Trendyol Kusurlu Ürün Gönderip Bekletiyor

profile
Hakan
Trendyol
13 Mart 2024 22:20
651

28 Şubat tarihinde Trendyol'dan almış olduğum dikey süpürge, kusurlu olarak tarafıma gönderildi. Ürünün kusuru, şarj istasyonuna takıldığında kontak yapmaması ve şarj olup olmamasının belirsiz olmasıydı. Ürünü Trendyol'a iade ettim ve süreçle ilgili acilen dönüş yapmalarını istedim; ancak maalesef b...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Teslimat taleplerim Trendyol tedarikçi Trendyol bulunmamaktadır Trendyol sorun Trendyol destek talebi Trendyol satıcıyı Trendyol indirim Trendyol edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri