Düdüklü Tencere Kapağı Kilitlendi, Mağduriyetim Acilen Giderilsin

Trendyol üzerinden Emsan Montana 2’li 4+6 litre indüksiyon tabanlı düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ilk gün kullandığımda kapağın oturması ve kapanması zaten çok zorluydu. İkinci kullanışımda ise tencerenin kapağı tamamen kilitlendi ve şu an içinde yemekle birlikte kapak hiçbir şekilde açılmıyor.

Hem güvenlik açısından hem de ödediğim para açısından mağdur oldum, resmen elimde kaldı. Emsan’ı kaliteli diye tercih etmiştim ama yaşadığım bu sorun nedeniyle verdiğim para boşa gitmiş durumda. Trendyol’da da 15 günü geçtiği için iade butonu çıkmıyor ve süreçte tamamen sıkışıp kaldım.

Sipariş numaram 10691766491’dir. Ürünümün acilen incelenmesini, kapak sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.