Satıcının Kullanım İddiası Ve İade Sürecinin Uzatılması

Trendyol üzerinden expresstr adlı satıcıdan geneltedarik Oto Halı Paspas Seti Audi a3 2004-2011 uyumlu ürünü satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra beklediğimden ince bulduğum için 14 iş günü süresi içinde, 06.08.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü özenle paketleyip kargo şirketine teslim ettim.

Buna rağmen satıcı, ürünün kullanıldığını iddia ederek ancak bu iddiaya ilişkin tarafıma hiçbir delil sunmadan süreci “inceleme süreci” olarak gösterip 24 iş günü ek süre istediğini belirtti. Bu şekilde sürecin bilerek uzatıldığını düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 11455657451, iade takip numaram ise 175920583544’tür. İnceleme süresinin uzatılmadan, ürünün iadesinin onaylanmasını ve ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.