to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ve Trendyol Arasında Mağduriyetim Çözülemiyor
Bundan yaklaşık olarak 11 ay önce Redmi Note 13 Pro cep telefonunu Trendyol üzerinden, satıcı Tunç Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden satın aldım. Satıcı, IMEI'nin başka cihazlarla kopyalandığını ve mağdur olmamamız adına telefonu Trendyol üzerinden bize göndermemizi, ardından sıfır telefon ya da para iadesi yapacaklarını belirtti. Ben de sıfır cep telefonu gönderilmesini talep ettim ve 01.10.2025 tarihinde kargoya verdim. Kargo satıcıya ulaştıktan sonra bizimle sağlıklı ve net bir şekilde iletişime geçmediler. Satıcıyı defalarca aramama rağmen ya hiç cevap vermediler ya da verdikleri cevaplar çözüm odaklı olmadı, sürekli oyalayıcı ve zaman alıcı yanıtlar aldım. Sorunun Trendyol tarafından onaylanmadığını, kendilerinden kaynaklı olmadığını, Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Trendyol ile iletişime geçtiğimizde ise cihazın hileli olduğu ve talebimizin reddedildiği bildirildi. Şu an kullanıcı olarak hem maddi hem manevi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Satıcıdan ve Trendyol'dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Trendyol oyalıyor. Uzun zamandır aynı sorundan mağduriyet yaşattı. Suçlu olduğu halde müşterisine hilekar diyor ve ne parayı ne müşterinin satın aldığı telefonu iade ediyor. Benim cihazda Trendyol'da. Onlar göndermiycez cihazını dediler açık açık. Satıcı falan yok Trendyol alıyor telefonu bedavaya senden sonra salağa yatıyor.