Satıcı Ve Trendyol Arasında Mağduriyetim Çözülemiyor

Barış · 2025-10-15T20:51:23+03:00

Bundan yaklaşık olarak 11 ay önce Redmi Note 13 Pro cep telefonunu Trendyol üzerinden, satıcı Tunç Bilişim Teknolojileri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden satın aldım. Satıcı, IMEI'nin başka cihazlarla kopyalandığını ve mağdur olmamamız adına telefonu Trendyol üzerinden bize göndermemizi, ardından sıfır telefon ya da para iadesi yapacaklarını belirtti. Ben de sıfır cep telefonu gönderilmesini talep ettim ve 01.10.2025 tarihinde kargoya verdim. Kargo satıcıya ulaştıktan sonra bizimle sağlıklı ve net bir şekilde iletişime geçmediler. Satıcıyı defalarca aramama rağmen ya hiç cevap vermediler ya da verdikleri cevaplar çözüm odaklı olmadı, sürekli oyalayıcı ve zaman alıcı yanıtlar aldım. Sorunun Trendyol tarafından onaylanmadığını, kendilerinden kaynaklı olmadığını, Trendyol ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Trendyol ile iletişime geçtiğimizde ise cihazın hileli olduğu ve talebimizin reddedildiği bildirildi. Şu an kullanıcı olarak hem maddi hem manevi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Satıcıdan ve Trendyol'dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorumlar (9)

Cihat

Benzer Şikayeti Var

Trendyol oyalıyor. Uzun zamandır aynı sorundan mağduriyet yaşattı. Suçlu olduğu halde müşterisine hilekar diyor ve ne parayı ne müşterinin satın aldığı telefonu iade ediyor. Benim cihazda Trendyol'da. Onlar göndermiycez cihazını dediler açık açık. Satıcı falan yok Trendyol alıyor telefonu bedavaya senden sonra salağa yatıyor.

Özgür

Bakıyorum ben dahil tüm şikâyetler aynı ve yine herkes aynı süreçleri yaşıyor. Bunu çözebilen biri varsa (sanırım var öyle yazmış) çıkıp ne yaptığını açıklasın lütfen. Herkesin parayı ne zorluklarla kazandığı belli. Birbirimize yardımcı olalım

Gündüz

Bizde de aynı problem oldu Trendyol üzerine biraz baskı yapınca ücret iademizi yaptı

Barış

Şikayet Sahibi

Bende Trendyol ile görüştüm satçı olarak gözükmüyorsa neden kod verdiniz ama mesuliyet kabul etmediler yasal haklarınızı kullanabilirsiniz dedi bende şikayette bulundum bakalım ne olacak. Yaklaşık 2 ay önce oldu benim olay şimdi görüşmemiz bir şey degistirirmi

Gündüz

Aslında burda mağdur eden Trendyol dur maden satıcı mağazası kapandı neden peki kod veriiyor insanlar Trendyol a güvenip alıyor sonuçta yoksa dışarıda daha uygun a satan bir sürü firma var mesuliyet Trendyol'da olması lazım

Sema

Benzer Şikayeti Var

Aynı şey bizim de başımıza geldi 3 aydır para iadesi ya da yeni ürün gönderilmedi sürekli şüpheli işlem diye reddediliyorum

Gündüz

Bizde de aynı problem oldu Trendyol üzerine biraz baskı yapınca ücret iademizi yaptı

Veli

Aynısını Tunç Bilişim Bana da yaptı. Salı Günü gidip Trendyol hakkında Suç duyurusunda bulunacağım. Trendyol bana Telefonu gönder dedi gönül rahatlığıyla Ücret iadesini biz yapacağız dedi 8 iş günü içinde şimdi Bu sözlerinin arkasında durmuyorlar. Kim bilir daha kaç kişi mağdur edildi. Kimse Trendyol'dan aldığı ürünlerin Satıcısını tanımaz ve bu Ürünlerin Garantisi de Trendyol'dur. İnsanları mağdur edip üstüne hiçbir şey olmamış gibi davranıyorlar. Beni ve herkesi mağdur eden Trendyol hakkında Suç duyurusunda bulunacağım.

Barış

Şikayet Sahibi

Öncelikle şunu söyleyeyim Trendyol dan iade kodu istedik ve bu kodu almamıza yardımcı olan sözde satıcı olan tunç bilişim bu şirketin ya hesabı çalınmış ya da kendileri önceden sattıkları telefonları toplamak için IMEI çalınmış deyip tabi bütün düzeni kendileri ayarlamış bizi sürekli aradılar mağdur. Olmayın bize kod alarak Trendyol referans da göndereceksiniz hiçbir sıkıntı olmaz satıcı olarak ister iade ister yenisini gönderelim e. Bizlerde Trendyol'dan kod almışız ne. Olabilir. Diye düşündük tabi sonra Trendyol'u aradım böyle bir satıcısının oladigini beyan etti peki bu satıcı yoksa sisteminizde, nasıl bana kod veriyorsun olan tüketiciye oluyor inşallah başka insanlar mağdur olmaz ne diyeyim

Sen ne düşünüyorsun?