Trendyol satıcı müşteri hizmetleri

18 Eylül 2026 öğle saatlerinde Trendyol üzerinden “Trendyol Lovely İstanbul” mağazasından birden fazla ürünü kapsayan, 1...1617477032 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimi verdikten kısa süre sonra, ürünlerin satıcı tarafından iade edildiğini / siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ardından aynı ürünl...

Trendyol üzerinden Getmobil mağazasından satın aldığım iPhone 15 Pro Max marka telefon, elime ulaştıktan sonra yaptığım ...kontrollerde hem arızalı çıktı hem de satışta belirtilen özelliklerle uyuşmadığını gördüm. Bunun üzerine Trendyol sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana verilen resmi iad...

6 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden brkshp isimli yetkili satıcıdan The North Face m evolve ıı triclimate jacket -... EU Black model mont satın aldım (Sipariş No: 10940788641). Montu ilk kullanımdan itibaren fermuarı kapattıktan bir süre sonra en alttan kendiliğinden açılmaya başladı. Montun en a...

Trendyol üzerinden MK Montessori isimli satıcıdan bebek ve çocuk karyolası siparişi verdim. 10817989180 teslimat numaral...ı ve 6488374108734 takip numaralı, 6174,05 TL tutarındaki bu siparişin teslimat tarihi 10 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Karg...

15 Ağustos 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı “smartest Premium” dan smartest marka bir Bluetooth kulaklık satın a...ldım. Ürün elime geçtiğinde kulaklığın şarj almadığını ve telefona hiçbir şekilde bağlanmadığını gördüm. Ürünü hiç kullanamadığım için iade talebi oluşturdum. Yetkili firma tarafı...

27 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Platin Reyon satıcısından bir TV ünitesi sipariş ettim. 3 Eylül’de ise sipariş ettiğim ...ürün yerine farklı bir ürün tarafıma teslim edildi. Ürün yanlış geldiği için Trendyol üzerinden değişim talebi oluşturdum ve sipariş numaram 11544553530’dur. Değişim talebim sonra...

Trendyol uygulaması üzerinden “Pro esnaf” adlı satıcıdan Grundig sı 18050 3000 Watt buharlı ütü sipariş ettim. Sipariş n...umaram 11568394270’tir. Ürün 7 Eylül tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımda kutunun yıpranmış, yer yer yırtık olduğunu ve ütünün içinde su damlacıkları bulunduğunu görd...

Trendyol’da 891221 satıcı ıd numaralı Arnes Jewelry mağazasıyız. Rutin belge yükleme sürecinde sisteme ilettiğimiz evrak...a istinaden “orijinal olmayan belge” gerekçesiyle tarafımıza 48 ihlal puanı verilmiş ve mağazamızın haksız şekilde süresiz kapatıldığını öğrenmiş bulunuyoruz. İlgili tedarikçi ile...

Trendyol üzerinden İhlas Pazarlama satıcısından 11586696406 numaralı sipariş ile Aura Cebilon Silver Pompasız Su Arıtma ...Cihazı satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bugün sipariş detaylarını kontrol ettiğimde ürünün teslim edilmiş göründüğünü f...

4 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Varenza adlı satıcıdan Braun lazer epilasyon cihazı satın aldım ve ürün için 19.874...,00 TL ödeme yaptım. Elime ulaşan ürünün orijinal olmadığını, elimde bulunan orijinal ürünle birebir karşılaştırma yaparak fark ettim. Cihazın rengi farklıydı, üzerindeki baskılar ...

Trendyol üzerinden Acar Raf satıcısından 31.07.2026 tarihinde 11463589326 numaralı, 1545,82 TL tutarındaki siparişime il...işkin yaşadığım sorun nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Ancak Trendyol, satıcı ile aramda geçen mesajları ve belgeleri dikkate almadan satıcıyı koruyan ...

Trendyol üzerinden Segütech isimli satıcıdan Dreame pm10 hava temizleme makinesi satın aldım. Almadan önce özellikle ürü...nün koridorda etkili olup olmayacağını ve etki alanını sordum. Satıcı bana 100 m² alanda etkili olacağını söyleyerek koridorda da işimi göreceği yönünde beni açıkça yanılttı. Ürünü...

Trendyol üzerinden Fulla Moda mağazasından kıyafet siparişi verdim ve gönderim Kolay Gelsin kargo ile sağlandı. Kargonun... 8’inde teslim edildiğine dair bildirim aldım ancak gün boyu evde olmama rağmen ne bana herhangi bir onay kodu soruldu ne de paket elime ulaştı. Uygulamada ve kargo takip ekranında...

Trendyol üzerinden Wimi satıcısından sipariş numarası 10867399129 olan Wimi Siler X6 IPL epilasyon cihazını satın aldım.... Ürün evde kapalı şekilde dururken, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmaksızın yaklaşık bir ay önce arızalandı ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Ürünün iki yıllık yasal garanti sü...

Trendyol üzerinden Şampiyon Ticaret satıcısından Şampiyon ticaret çocuk deniz simidi aldım, ürün elime patlak ve delik ş...ekilde ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum ancak iadenin “analiz” de olduğu söylenerek süreç uzatılıyor. 5 Eylül tarihinde başlattığım iade sürecinde satıcı hiçbi...

Trendyol Pazaryeri’nde habilis adlı mağazanın satıcısıyım. Geçen hafta bir müşterimden gelen siparişte, ürünüm müşteriye... teslim edildikten sonra kullanılıp tekrar satılamaz hale getirildi ve yaklaşık 10 gün sonra iade edildi. Ürünü bu nedenle iade alınamayacak durumda olduğu için reddettim ancak Tre...

Trendyol üzerinden Robo uzaktan kumandalı hava ısıtıcı soğutucu nemlendirici uv sterilizasyon 4’ü bir arada ürününü Hazi...ran ayında sipariş ettim. Ürünle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle tam üç kez iade etmek zorunda kaldım, dördüncü kez elime gelen ürün ise yine eksik ve pis durumda geldi. İlk g...

Trendyol üzerinden 1’inde imbaş Erva 6 Kapak 2 Çekmeceli Çıtalı Country gardırop siparişi verdim. Ürünün kargoya verildi...ği görünüyor ancak tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Kargo hareketlerini kontrol ettiğimde “gönderici firma kaynaklı işlemlerin henüz tamamlanmaması nedeniyle gönderiniz...

07.09.2026 tarihinde Trendyol yetkili satıcı üzerinden Grundig hs 6430 saç şekillendiricisi sipariş verdim ve elime 10.0...9.2026 tarihinde ulaştı. Dün, 13.09.2026 tarihinde saat 23.00 sularında saçımı yaparken kablodan sesler geldi. Satıcıya yazdığımda geç cevap veriyor, müşteri hizmetleri ise ürünün ...

Trendyol üzerinden İstech mağazasından Samsung Odyssey g5 LC34g55TWWRXUF 34 inç monitör satın aldım. Ürünü akşam kurup d...enediğimde önce kablo kasayı görmedi, saatlerce uğraştıktan sonra ancak görüntü alabildik. Bu kez de ekranda özellikle oyunlarda renk geçişlerinde ciddi bozulmalar olduğunu fark et...

Trendyol’da “Arkitekt ex” isimli mağazamın satıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır, müşteriye kusursuz gönderdiğim ürünlere, tamam...en müşterinin kendi fikir ve yorumuna dayanarak “kusurlu ürün” denilmesi sonucu haksız yere ceza ve puan düşüşleriyle karşılaşıyorum. Ürünleri kamera kaydı ve görsellerle hatasız ş...

Trendyol üzerinden Kiwi ksc 4262 model ıslak kuru süpürgeyi anneme hediye olarak 2 Eylül tarihinde sipariş ettim. Ürün e...limize ulaştıktan sonra annem yaş itibarıyla elektronik cihaz kullanımını tam kavrayamadığını, bu ürünü kullanamayacağını söyleyince kutuyu açar açmaz tekrar kapattık. Ürün hiçbir ...

Trendyol üzerinden Kestel Veterinerlik isimli satıcıdan Royal Canin Gastrointestinal Moderate Calorie tıbbi kedi maması ...satın aldım. Ürün elime 26 Ağustos 2026 tarihinde ulaştı ve 1 Eylül 2026 tarihinde kullanmaya başladığımda mamanın taş gibi sert, ayıplı ve normalden bariz şekilde farklı olduğunu ...