Satıcı Kapalı Olmasına Rağmen Ürünler Satılmaya Devam Ediyor Ve Siparişim Gönderilmiyor

İpek

20 Haziran 2025 14:07

603

Trendyol uygulaması üzerinden 9 haziranda satın aldığım dolap 10 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcı ile iletişime geçildiği kargoya verilmesi için bilgi verildiği söyleniyor ancak mesafeli satış sözleşmesi üzerinden satıcının bilgileri üzerinde iletişime geçtiğimde satıcı dükkanı 1 sene önce kapattığını söylüyor. Ayrıca siparişim hazırlanıyor. Statüsüne nasıl geçti diye sorduğumda satıcı Trendyol siparişi bir kaç gün sonra otomatik geçirdiğini ancak Trendyol müşteri hizmetleri ise satıcının ilerlettiğini söylüyor. Ve hala satıcının ürünleri Trendyol da satılmaya devam ediyor. Eğer satıcı dükkanı kapattı ise neden hala ürünleri satılmaya devam ediyor. Hem satıcı hem de Trendyol müşteri hizmetleri çelişip müşteriyi yanlış yönlendiriyor

Dolap

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Nedeniyle Montaj Hizmeti Alamıyorum Trendyol Çözüm Sunmuyor

Cemal

Trendyol

13 Haziran 2025 21:26

1.028

Trendyol'dan 31 Mayıs'ta mutfak dolabı siparişi verdim. Siparişi verdikten 5 dakika sonra profilimde kayıtlı ve arkadaşımın adresine sipariş verdiğimi fark ettim. Hemen adres değişikliği talebinde bulundum ve yanlış olan adresi de hesabımdan sildim. Adres değişikliğini ancak ürün kargoya verildikten...

yanlis-adres-nedeniyle-montaj-hizmeti-alamiyorum-trendyol-cozum-sunmuyor-1.jpg

Oya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyoldan Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinin Çözümsüz Kalması

Oya

Trendyol

24 Nisan 2025 16:56

372

Trendyol uygulamasından 12 Nisan'da aldığım ürün, 14 Nisan'da kargoya verildi. En geç 18 Nisan'da teslim edileceği bildirildi. Ürünün Yurtiçi Kargo'ya verildiği söylendi fakat kargo takip numarası çıkmayınca satıcıya ulaştım. Satıcı, ürünün ellerindeki son adedini başkasına sattığını ve temin edemed...

Trendyoldan Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinin Çözümsüz Kalması

Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ergin

Trendyol

14 Temmuz 2025 13:14

762

4 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden ayakkabı siparişi verdim. 10 gündür ayakkabı kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak satıcı ile görüştüğümde sırayla kargolama yaptıklarını söylediler. 10 günde bir ayakkabıya sıra gelmemiş. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım müşteri hizmet...

Trendyol Ve Aras Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunu

Kadir

Trendyol

28 Kasım 2024 17:31

484

Trendyol uygulaması üzerinden banyo dolabı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile birlikte yollanmaya çalışıldı ve kargo dağıtım şubesine geldiğinde adres yanlış bilgisi girilerek teslim edilmedi. 3 gündür aynı durumla karşılaşıyorum. Trendyol'u aradığımda bana iptal işlemi yapamadıklarını, yakla...

Trendyol Ve Aras Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunu

Bediha sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Anm Köksal'dan Alınan Dolap!

Bediha

Trendyol

17 Ekim 2023 16:02

1.245

Trendyol Anm Köksal firmasından 1 adet dolap aldım. Sonrasında iptal ettim ve aynı dolaptan tekrar sipariş ettim. İptal ettiğim dolabın parasını hesabıma yatırdılar. Buraya kadar sorun yok. Tekrardan sipariş ettiğim dolabında 12 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu. Ne yazık ki ürün halen kargo firma...