to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kupon kullanarak bir koltuk kılıfı siparişi verdim ancak satıcı bana tamamen farklı bir ürün gönderdi. Satıcı hatasından dolayı ürünü iade ettim, ürün bedelinin iadesi yapıldı fakat siparişte kullandığım kupon tutarı tarafıma kesinlikle iade edilmedi.
Durumu Trendyol asistan üzerinden anlattığımda, satıcı kaynaklı yanlış ürün gönderilmesine rağmen kupon iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem yanlış ürün göndererek mağdur ediliyorum hem de benim hakkım olan kuponu yakarak bu mağduriyet hiç telafi edilmiyor.
Bu kadar basit ve açık bir durumda Trendyol’un müşterisinin arkasında durmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kupon tutarımın iade edilmesini ve bu tür satıcı hatalarında müşterinin kaybının olmamasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Trendyol’dan alışveriş yapmayı bırakıp rakip platformlara yöneleceğimi belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden farklı satıcı mağazalardan yaptığım alışverişlerde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk aldığım ürün kusurlu olduğu için Trendyol Asistan üzerinden durumu belgelendirerek iade ettim ve bunun karşılığında bana 250 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandı. Bu kuponu k...
Uzun zamandır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum ve neredeyse her yanlış ya da eksik ürün gönderiminde Trendyol’un müşteriyi koruyan değil, oyalayan bir tutum sergilediğini yaşayarak gördüm. Yanlış veya eksik ürün geldiğinde süreç asla hızlı ve sorumluluk alarak ilerlemiyor, müşteri oradan oraya yönle...
11 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, ürünüm 19 Ocak’ta teslim edildi. Ancak ilandaki görsellerde yer alan üründen tamamen farklı bir ürün gönderildiği için aynı gün ürünü iade ettim. Bu sipariş için ödemeyi 127,89 TL memnuniyet kuponu, 472 TL ürün bedeli ve 34 TL kargo ücreti ...
Trendyol üzerinden bir ürün sipariş verdim. Ürün kargo kaynaklı bana ulaşmadan ve haberim olmadan iade edildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ürünün fiyatının arttığını gördüm. Müşteri asistanına bağlandığımda yapacak bir şeyin olmadığını ve aradaki fark kadar da kupon tanımlayamayacaklarını ilettil...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Faiend satıcısından aldığım iki adet koltuk kılıfını, ürünleri beğenmediğim için Trendyol Ekspress kargosuyla iade ettim. Ürünleri iade kodunu paketin üzerine yapıştırarak eksiksiz şekilde gönderdim. Ancak iade işlemi sonrasında, yalnızca bir ürünün ücreti ...
Yorumlar