Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Tüketici Mağduriyeti

20 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Mavi mağazasından Molly Everyday siyah jean (ürün kodu: 1013624623) siparişi verdim, sipariş numaram #11253737499. Ürün stokta göründüğü için satın alabildim ve uzun süre boyunca sipariş durumu “sipariş hazırlanıyor” şeklinde kaldı. Bu süreçte satıcıya ne zaman kargoya verileceğini de sordum.

Her şey normal ilerlerken bir anda, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim sistemde iptal edildi. Sistemde sadece “paranız şu tarihte hesabınıza geçti” şeklinde bir bilgi bulunuyor. Siparişim iptal edildikten hemen sonra aynı ürüne tekrar baktığımda, bu kez fiyatın yaklaşık 1000 TL artırılarak satışta olduğunu gördüm. Stokta olmasaydı zaten satın alamazdım, fakat hem siparişim iptal edildi hem de sonrasında fiyat yükseltilerek tekrar satışa sunuldu.

Bu durumun ne etik olduğuna ne de tüketiciye karşı adil bir uygulama olduğuna inanıyorum. Herhangi bir açıklama yapılmadan mağdur edildim ve kendimi kandırılmış hissediyorum. İptal edilen siparişimdeki Molly Everyday siyah jean ürününün, siparişi verdiğim tarihte geçerli olan eski fiyat üzerinden tarafıma tekrar sipariş edilerek gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili gerekçeli bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.