Trendyol’da Satın Alınan Valorant Kodu Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden dün Valorant cüzdan kodu satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen kod bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen satıcı, ürünü sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemiş ve Trendyol da buna izin vermiş durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili Trendyol canlı destek ile görüştüm ancak “buradan bir şey yapamıyorum” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca garip bir şekilde satıcının telefon numarası bana iletilip bilgilerimi oradan vermem istendi, bu durum beni hem güvensiz hissettirdi hem de mağduriyetimin ciddiye alınmadığını gösterdi.

Sipariş numaram 11221930500’dür. Ürün hiç teslim edilmediği için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.