to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Satıcı Paneli üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım bir sorun nedeniyle haksız yere para cezası ile karşılaştım. 13 Mayıs tarihinde kargo elemanı ürünleri benden zamanında teslim almasına rağmen, şubeye geç gittiği için sistemde siparişlerim o gün verilmemiş gibi görünmüş ve bunun sonucunda tarafıma ceza yansıtılmıştır. Oysa ben satıcı olarak ürünleri zamanında kargo görevlisine teslim ettim, kargo personelinin şubeye geç gitmesinden kaynaklanan bu durumun benim sorumluluğuma yazılması adil değildir.
Satıcı destek hattını aradığımda kayıtların incelenmesini ve doğru olanın yapılmasını talep ettim. Bana kargo şubesinden, zamanında teslim ettiğime dair belge almam gerektiği söylendi. Kargo elemanına o gün WhatsApp üzerinden yazdığım ve teslimi teyit eden mesaj görüntüleri elimde bulunmasına rağmen bunların geçerli sayılmadığı ifade edildi. Ayrıca görüşme sırasında talebimin başka bir yetkiliye aktarılmasını istediğimde, hiçbir şekilde başka birine aktaramayacaklarını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Panelde açtığım destek talebinde ilgili sipariş numaralarım zaten açıkça yer alıyor olmasına rağmen, tüm bu bilgilere rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben ürünlerimi zamanında kargo görevlisine teslim ettiğim için kendi yükümlülüğümü yerine getirdim. Kargo elemanının şubeye geç gitmesi nedeniyle kargonun sistemde geç görünmesi benim hatam değildir. Bu nedenle, ilgili siparişlere ait kayıtların detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yansıtılan para cezasının tamamen iptal edilerek ceza muafiyeti sağlanmasını talep ediyorum. Satıcı olarak sorumluluğumu yerine getirmiş olmama rağmen haksız bir yaptırımla karşılaşmak istemiyorum.
2 Mayıs da Trendyol uygulamasından ürün siparişi verdim. 5 Mayıs günü kargoya verileceğini 7 mayısta ise teslim edileceği bilgisi verildi. Sonrasında Siparişimi oluşturduktan sonra satıcı tarafından ürünün kusurlu olduğu belirtilerek siparişimin gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi ve sipariş iptal...
Trendyol’da satıcıyım ve 8 Nisan 2026 tarihinde Trendyol’un kendi kargosu, zamanında randevusu olmasına rağmen ürünlerimi almaya gelmedi. Kargo firması kaynaklı bu aksaklık nedeniyle mağazam satışa kısıtlandı ve bu sipariş için gecikmeden dolayı cezai işlem uygulanacağı bilgisi verildi; ayrıca mağaz...
Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ekte belirtilen resimde görüldüğü üzere adresimin tamamen doğru olmasına rağmen teslimat adresinin hatalı ya da eksik olduğu gerekçesiyle adresime teslim edilemeyeceği SMS yolu ile Trendyol-Express tarafından bildirildi. Müşteri Temsilcisinden destek tale...
Trendyol üzerinden 8 Mayıs günü saat 12.59’da bir kamera siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün altında özellikle “yarın kapınızda” ibaresi yer aldığı için bu vaade güvenerek o gün sipariş oluşturdum. Eğer bu kadar gecikeceğini bilseydim siparişi daha geç verirdim. Siparişim Aras Kargo ile gönde...
Trendyol üzerinden olsamoda satıcısından 1.300 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 19 Mart’ta elime geçti, beğenmediğim için uygulama üzerinden iade formu oluşturdum ve ekip gelip ürünü benden teslim aldı. 24 Mart’ta Trendyol Express kuryesi ürünü benden aldı ve iade sürecinin normal şekil...
Yorumlar