Satıcı 500 Gram Balı Eksik Gönderdi, Çözüm Yok

Trendyol üzerinden “gurmecikolad” isimli satıcıdan 1,5 kilo bal siparişi verdim ancak kargo elime geçtiğinde ürünün 500 gram eksik gönderildiğini fark ettim. Yaklaşık iki haftadır satıcıyla iletişim halinde olmama rağmen sürekli “göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat satıcının onları da oyaladığını, net bir çözüm üretilemediğini gördüm. Ne satıcı ne de Trendyol tarafında eksik gönderilen ürünle ilgili herhangi bir ilerleme kaydedilmedi.

Eksik gönderilen 500 gram balın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve Trendyol’un bu satıcıyla ilgili gerekli denetimleri yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.