Sahte Stanley Termosu Satışı Ve Platformun Sorumluluğu

Trendyol üzerinden 10530220031 numaralı siparişimle 24 Eylül 2025 tarihinde bir adet Stanley klasik 1.4 litre yeşil termos satın aldım. Ürünün orijinalliğinden şüphelenerek yetkili firma ile iletişime geçtim. 22.06.2026 tarihinde yapılan inceleme sonucunda tarafıma gönderilen termosun orijinal Stanley ürün olmadığı, yani sahte olduğu resmi olarak bildirildi.

Daha sonra Trendyol’un destek ekibiyle görüştüm. “Satıcı platformdan ayrıldı, yasal yollara başvurun” diyerek Trendyol aradan çekiliyor. Sahte ürün satılmasına aracılık etmek bu kadar kolay mı?

Orijinal ürün diye satılan bir ürünün sahte çıkması nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum, marka güvenim ciddi şekilde sarsıldı. 6502 sayılı Kanun uyarınca uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı (sahte) malın orijinal ve ayıpsız misli (yenisi) ile değiştirilmesini veya ürünün güncel ayıpsız piyasa değerinin tarafıma ödenmesini istiyorum.

Trendyol’un bu konuda gerekli incelemeleri titizlikle yaparak platform üzerinden sahte ürün satışının önüne geçmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.