to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım saç kurutma makinesini iade etmek istediğimde, iade talebim “hijyen koşullarına aykırı” gerekçesiyle reddedildi. Ancak burada mantıklı olmayan bir durum söz konusu.
Bir saç kurutma makinesinin çalışıp çalışmadığını, gücünün yeterli olup olmadığını ya da beklentiyi karşılayıp karşılamadığını ürünü kısa süreliğine çalıştırmadan anlamak mümkün değildir. Elektronik bir ürünün temel işlevini test etmek, ürünün kullanılmış olduğu anlamına gelmez.
Ürünü herhangi bir şekilde uzun süre kullanmadım, zarar vermedim veya hijyen açısından bir problem oluşturacak bir durum söz konusu değildir. Sadece ürünün çalışmasını ve performansını kontrol etmek amacıyla denedim. Bu, tüketicinin ürünü değerlendirme hakkı kapsamında son derece doğal bir durumdur.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve mesafeli satış sözleşmelerine göre tüketicinin cayma hakkı bulunmaktadır. Ürünün temel işlevini test etmek iade hakkını ortadan kaldıracak bir durum değildir.
Bu nedenle “hijyen” gerekçesiyle iadenin reddedilmesini haksız buluyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek iade sürecimin onaylanmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Technoblue adlı satıcıdan 10785413919 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum ancak satıcı, ürün hijyen ürünü olmadığı halde keyfi şekilde “hijyen” bahanesini öne sürerek iade talebimi reddetti. ...
Trendyol üzerinden satıcısı Ahidenal olan Babyliss C1600E Curl Secret Optimum model saç maşasını 10235193007 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün bana Perşembe günü teslim edildi, yalnızca fiziki inceleme amacıyla kutusunu açtım. Ürün kesinlikle kullanılmadı, çalıştırılmadı ve saça temas etmedi; k...
Trendyol üzerinden kiralık beyaz eşya satıcısından Philips 1000 Serisi Hava Nemlendirici (HU1510/04) satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir saat kadar çalıştırdıktan sonra beklentilerimi karşılamadığı için, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsam...
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ütüyü teslim aldıktan sonra yalnızca test amaçlı kısa süre kullandım ve ürünü beğenmediğim için hiçbir hasar vermeden, cayma hakkımı kullanarak iki gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak 18 Şubat tarihinde Trendyol tarafından iade talebim reddedildi. Yaklaşık ...
Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde bir elektrikli temizleme aleti sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, Trendyol’un sunduğu kolay iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem “ürün satışa uygun değil” denile...
Yorumlar