to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım bir ütüyü teslim aldıktan sonra yalnızca test amaçlı kısa süre kullandım ve ürünü beğenmediğim için hiçbir hasar vermeden, cayma hakkımı kullanarak iki gün içinde iade talebi oluşturdum. Ancak 18 Şubat tarihinde Trendyol tarafından iade talebim reddedildi.
Yaklaşık 1.650 TL ödeyerek kartla satın aldığım bu ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün satın alımla birlikte “ikinci el” statüsüne düştüğünü ve bu nedenle iade edilemeyeceğini söylediler. Ürün hijyen kategorisinde yer almamasına rağmen bu gerekçeyle cayma hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum. 6222 sayılı yasa gereği cayma hakkımın bulunduğunu biliyorum ve buna rağmen iademin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu süreçte Trendyol’un yasal cayma hakkımı tanıyarak ürün iademi kabul etmesini ve 1.650 TL’lik ücretin kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde kısa süre içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve devamında tüm hukuki haklarımı kullanacağımı Trendyol’un bilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Technoblue adlı satıcıdan 10785413919 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum ancak satıcı, ürün hijyen ürünü olmadığı halde keyfi şekilde “hijyen” bahanesini öne sürerek iade talebimi reddetti. ...
Trendyol üzerinden Teknetstore mağazasından satın aldığım ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca model uyumunu kontrol etmek için poşetinden çıkarıp denedim, kesinlikle kullanmadım. Uygun olmadığı için aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade oluşturdum. Satıcı, hiçbir somut delil veya rapor sunmadan ü...
Trendyol üzerinden Kasım ayı başında bir erkek pijama takımı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için, teslim alındıktan sadece bir gün sonra iade talebi oluşturdum. Ancak iadem, ürünün 'iç giyim' olduğu gerekçesiyle satıcı firma tarafından onaylanmadı ve Trendyol’da süreçte yalnızca 'iade reddedild...
Yorumlar