to read complaints and reviews, or file yours.Riomi İpl Buz Başlıklı Lazer Bir Günde Bozuldu Trendyol
Trendyol üzerinden aldığım Riomi epilasyon cihazı bir kullanımda bozuldu. Önce camı komple sarardı sonra açık ve her fonksiyonu çalıştığı halde atış yapmamaya başladı. Bir kullanımda oldu İade için gönderdiğim de kullanıcı hatası gerekçesiyle 290 TL servis ücreti istendi. Yüksek gelirim nedeniyle bozulduğu iletildi fakat evde kullandığım onlarca elektronik alet varken Sadece Riomi cihazının etkilenmiş olması ne kadar mantıklı bilmiyorum ama Trendyol bu gerekçeyi bana iletiyor. Sadece kendi satıcısını düşünüyor Belli ki. Hnk Teknoloji satıcısı ve Trendyol İlgisiz tutumundan kaynaklanıyor.
Trendyol müşteri hizmetlerinin katı tutumu umursamaz tavrı ile 390 ₺ servis ücreti isteniyor iki günlük üründen.
Fatura nizamına ilişkin vuk 231/5'İnci maddesinde; “faturanın malın teslimi veya hizmetin yapıldığı tarihten itibaren azami yedi gün içinde düzenleneceği, bu süre içerisinde düzenlenmeyen faturaların hiç düzenlenmemiş sayılacağı” hükme bağlanmıştır. Faturamı bugün istedim diye kestiler. Vergi kaçırmaktan dolayı da şikayetçi olacağım.
Trendyol üzerinden satın aldığı ürün iki günde bozuldu iade etmek istedim fakat kullanıcı hatası gerekçesiyle 390 TL ücret talep edildi. Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtip fatura talebinde bulundum faturamın kesilmediği talep ettim tarihten itibaren faturanın kesildiğini ve bana öyle gönderildiğini fark ettim yasal çerçevede fatura yedi gün içerisinde kesilmek zorunda yedi günü geçen faturalar geçersiz sayılmakta. Okurken geçerli olmayan bu faturayı Trendyol a iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yasal haklarım kullanılması yönünde açıklama yapıldı. Trendyol hiçbir şekilde müşterisi ile ilgilenmiyor yasal olmayan bir durumu iletmeme rağmen bununla ilgili hiçbir aksiyon alamayacaklarını ifade ettiler hiçbir aksiyon almadılar.
