Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kuaför Suzan Logo

Kuaför Suzan

Kuaför Suzan Logo
Kuaför Suzan

Kuaför Suzan Şikayet Analizi


Kuaför Suzan hakkında son 1 yıl içinde iletilen 20 şikayette en çok iade taleplerinin reddedilmesi dile getiriliyor; kullanıcılar ürünlerin görsellerle uyumsuz olduğunu ancak 'hijyen bandı' gerekçesiyle iade alamadıklarını belirtiyor. Bu bildirimlere, gerçek saç olduğu belirtilen ürünlerin sentetik çıktığına dair kullanıcıların dile getirdiği orijinallik şüpheleri (%20) eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca yanlış ürün gönderimleri ile WhatsApp üzerinden kurulan iletişimde personelin kaba bir üslup kullandığını aktarıyor.

Peruk Satışlarında İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • İade taleplerinin reddi: 11 şikayette ürünlerin ayıplı olduğu belirtilmesine rağmen 'hijyen bandı' gerekçesiyle iadenin reddedildiği bildiriliyor.

Ürün Materyali ve Fiziksel Kusurlar

  • Orijinallik ve materyal şüphesi: 4 şikayette %100 gerçek saç vaadine rağmen ürünlerin sentetik çıktığı ve dökülme yaptığı iddia ediliyor.
  • İşlevsel yetersizlikler: 3 şikayette perukların sürekli dolaştığı ve vaat edilen dolgunlukta olmadığı belirtiliyor.
  • Fiziksel ve yapısal kusurlar: 2 şikayette peruk astarının dışarıdan göründüğü ve ürünlerin kalitesiz olduğu ifade ediliyor.

Sipariş Yönetimi ve Müşteri İlişkileri

  • Hatalı ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen renk ve boyuttan farklı, kısa veya siyah ürünlerin gönderildiği aktarılıyor.
  • İletişim ve üslup sorunları: 3 şikayette personelin müşterilere karşı agresif ve saygısız bir tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Temsilci çözümsüzlüğü: 3 şikayette yanlış gönderim ve kalite sorunlarına rağmen WhatsApp üzerinden çözüm üretilmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

70 şikayet
Sonuçlarda ara...

Gerçek Saç Olduğu Söylenen Ürün Sentetik Çıktı Ve Satıcı İade Reddetti

341

Suzan Peruk adlı Instagram sayfasından iki gün önce çevrim içi olarak yarım ay çıt çıt saç satın aldım. Ürünü alırken yü...

Kuaför Suzan Bana Vaat Edilen Kaliteyi Yansıtmamaktadır

298

19.07.2026 tarihinde Kuaför suzan’dan WhatsApp üzerinden tepelik saç aldım. Bana %100 gerçek saç olduğu ve siyah olmadığ...

Kuaför Suzan Bana Vaat Edilen Kaliteyi Yansıtmamaktadır
Kuaför Suzan Bana Vaat Edilen Kaliteyi Yansıtmamaktadır

Seyrek Ve Anlatılanla Uyuşmayan Peruk, İade Reddi Ve Sürekli Oyalama

179

Mersin’de hizmet veren Kuaförsuzan’dan peruk siparişi verdim. Beklentim doldurucu, yoğun ve bana tarif edilen şekilde bi...

Seyrek Ve Anlatılanla Uyuşmayan Peruk, İade Reddi Ve Sürekli Oyalama

Suzan Peruk Mağazasının Saygısız Üslubu Ve Yetersiz Bilgilendirmesi

872

Trendyol üzerinden 10500983548 numaralı siparişimle Suzan Peruk mağazasından örgülü saç ürünü aldım. Ancak ürünle ilgili...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve 3000 TL İade Talebi

802

Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Sorunuyla 3.000 TL Mağduriyet suzanperuk adlı satıcıdan iki kez sipariş vermeme rağmen ta...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve 3000 TL İade Talebi

Gerçek Saç İddiası Ve 50 Bin TL'lik Perukta Kalitesiz Ürün

1.180

Mersin’deki Suzan Peruk mağazasından Şubat ayında yüzde yüz gerçek saç olduğu söylenerek yaklaşık 50 bin TL ödeyerek bir...

Gerçek Saç İddiası Ve 50 Bin TL'lik Perukta Kalitesiz Ürün
Gerçek Saç İddiası Ve 50 Bin TL'lik Perukta Kalitesiz Ürün

İade Edilen 7.333 TL Ödeme Alınmaması Ve Yanıltıcı Değişim Teklifi

1.145

Suzan Peruk’tan tül peruk ürünlerinden toplam 6 adet satın aldım ve bu alışveriş için 20.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptı...

Yanıltıcı Satış Ve Kaba Müşteri Temsilciliği Nedeniyle Tam İade Talebi

1.348

Mersin’deki Kuaför Suzan’dan, Malatya’da ikamet etmemize rağmen özellikle talep ederek 5.000 TL’ye peruk satın aldık. 50...

Satıcıdan Gelen Azarlayıcı Ve Saygısız İletişim Üzerine Şikayet

922

Kuaför Suzan isimli Instagram sayfasındaki satıcıyla bugün WhatsApp üzerinden bir ürün hakkında görüşme yaptım. Ürünü al...

At Kuyruğu Saç Postişi Renk Uyuşmazlığı Ve İade Reddi

1.672

Suzan Peruk’tan internet üzerinden at kuyruğu saç postiş satın aldım. Ürünü 01.02.2026 tarihinde 3.000 TL ödeyerek IBAN ...

Çözüldü
46

"İade saglndıgı için teşekkür ederim"

Eslem şikayetini yayından kaldırdı

Gerçek Saç Dediği Peruk Şekil Tutmadı

2.449

2025 Kasım sonu tarihinde düğünüm için Mersin’deki Suzan Peruk firmasından ay peruk satın aldım. Ürünü satarken bana ger...

Yanlış Ürün Gönderildi, Çözüm Sağlanmadı

1.388

01.01.2026 tarihinde Suzan Peruk’tan barkod numarası w144-2-30 olan, tak-çıkar, uzun cm'lik tokalı dalgalı at kuyruğu ma...

Yüksek Ücretli Gerçek Saç Perukta Sürekli Sorun Ve Güven Kaybı

3.169

Yaklaşık 2 ay önce Suzan Peruk adlı firmadan 35.000 TL ödeyerek gerçek saç peruk aldım. Peruk ilk bakışta güzel duruyord...

Yüksek Ücretli Gerçek Saç Perukta Sürekli Sorun Ve Güven Kaybı
Çözüldü
30

"Çok teşekkür ederim"

Kadriye şikayetini yayından kaldırdı

Kuaför Suzan Ayıplı Ürünle İlgili Gerekli Hassasiyetin Gösterilmesini İstiyorum

2.716

Instagram’da “Kuafor suzan” adlı sayfadan 20 Kasım 2025 tarihinde 22 bin tl karşılığında, gerçek saçtan yapıldığı söylen...

Kuaför Suzan Ayıplı Ürünle İlgili Gerekli Hassasiyetin Gösterilmesini İstiyorum
Kuaför Suzan Ayıplı Ürünle İlgili Gerekli Hassasiyetin Gösterilmesini İstiyorum

Aldığım Saç Ürünü Yoğun Dökülme Yaptı, Mağduriyetim Giderilmedi

2.029

Mayıs ayında Instagram üzerinden @kuaforsuzan hesabından gerçek saç U part çıt çıt saç satın aldım. Ürünü aldığım ilk gü...

Yanlış Renk Saç Ürünü Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

3.535

Trendyol üzerinden Suzan Peruk satıcısından Sznort4 koyu kahve saç örgüsü modelini 7 Eylül tarihinde, 10491000234 numara...

Suzan Peruk Yanlış Ürün Rengi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyetim

3.403

15 Haziran’da Trendyol üzerinden Suzan Peruk’tan lastikli örgü at kuyruğu siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürünün siya...

Görselden Farklı Ve Kalitesiz Peruk, İade Reddedildi!

4.416

20 Ağustos tarihinde Suzan Peruk’tan “kısa peruk” siparişi verdim ve ürün 3 gün içinde elime ulaştı. Sipariş numaram: 05...

Maşa Tutmayan Ve Dökülen Çıt Çıt Peruk İçin İade Talebim Reddedildi

3.263

08.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Suzan Peruk satıcısından “sentetik 8 parça çıt çıt” ürünü sipariş ettim (Sipariş...

Maşa Tutmayan Ve Dökülen Çıt Çıt Peruk İçin İade Talebim Reddedildi
Maşa Tutmayan Ve Dökülen Çıt Çıt Peruk İçin İade Talebim Reddedildi

Peruk Değişiminde Defolu Ürün Ve Ek Ücret Talebi Mağduriyet Yaşattı

2.591

İnternetten peruk sipariş ettim rengi olmadı değişim yaptık. Bu sefer de defolu ürün gönderildi. 2.500 TL ve peruk çöp o...

İletişim