Neutron Ağız Duşu Kanamalı, İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden satın aldığım Neutron marka ağız duşunu 25 Mart 2026 tarihinde aldım ve ürünü sadece iki kez kullanabildim. Her iki kullanımda da en düşük ayarda olmama rağmen diş etlerimde ciddi şekilde kanama meydana geldi ve cihaz suyu sanki mermi fırlatır gibi çok sert bir basınçla veriyor. Bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum ancak cihaz şu an hâlâ bende duruyor.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü iade ettim fakat iadem kabul edilmedi ve ürün hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan bana geri gönderildi. Sadece iki kez kullanılmış, diş etinde kanamaya sebep olan bir cihazın iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Üründen son derece memnuniyetsizim ve güvenli bulmadığım için de kullanmak istemiyorum.

Diş hekiminden alacağım raporla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve süreçle ilgili gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.