Prizden Çıkan Ateşle Elektrikli Su Isıtıcısı Yaşlıları Tehlikeye Atıyor

Trendyol üzerinden Robo marka elektrikli sıcak su ısıtıcısı satın aldım, ürün 16 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü babamların evine, yaşlı oldukları ve sıcak suya ihtiyaçları olduğu için aldım. Ancak ürünü elektrikli musluğa bağladıktan ve kullandıktan kısa bir süre sonra prizden adeta ateş çıkarak ciddi bir şekilde arıza yaptı. Ürünü ben kullanmadım, babamlar durumu böyle anlattı ve bu olay açıkça can güvenliğini tehlikeye sokan bir durum.

Ürünün bu kadar kısa sürede, hem de prizden ateş çıkaracak kadar tehlikeli bir şekilde bozulması kabul edilebilir değil. Babamların yaşı ve evde tek başlarına olmaları sebebiyle bu durum bizi ayrıca endişelendirdi. Hem can güvenliği açısından risk oluştu hem de hâlâ sıcak su ihtiyaçlarını rahatça gideremiyorlar.

Ürünümün Trendyol’daki sipariş numarası 10785367114’tür. Ücret iadesi talep etmiyorum, öncelikli isteğim, ürünün yetkili kişilerce incelenmesi ve ayıplı/tehlikeli olduğu tespit edilirse sorunsuz, güvenli ve çalışır durumda yeni bir ürün ile derhal değiştirilmesidir. Yaşlı insanların mağduriyet yaşamaması ve benzer bir riskin tekrar oluşmaması adına şikayetimin dikkate alınmasını ve ivedilikle çözüm üretilmesini rica ediyorum.