to read complaints and reviews, or file yours.Powerbank Pil Şişmesi Garanti Kapsamında Değerlendirilmedi
Coofbe E-Ticaret Hizmetleri Limited Şirketi’nden 2024 yılının 10. Ayında Trendyol üzerinden bir powerbank satın aldım. Fatura numaram ear2024000022973, fatura tutarı ise 2.985,94 TL’dir. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra 2026 yılının Şubat ayında powerbankin pili aniden şişti ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Bu durum üzerine ürünü Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak 20 Şubat 2024 tarihinde gönderdim. Ancak ürün bana aynı şekilde geri gönderildi ve iade süresinin dolduğu söylendi. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, pil şişmesi gibi ciddi bir arızada “süre doldu” denilerek hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etti. Ürün kodum 8879704886’dır.
Ürünün garanti kapsamı göz önünde bulundurularak arızalı powerbank için ya ücret iadesi yapılmasını ya da garanti kapsamında değişim sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili muhatap bulamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
