Trendyol Powerbank Bozuldu, İade Süreci Uzuyor Ve Ücret İadesi Gelmedi

Trendyol üzerinden aldığım powerbank haziran ayında teslim edildi, kısa süre içinde bozuldu. Ürünü aldığım satıcıya başvurduğumda, satıcı kaşeli bir evrakla iadenin uygun olduğunu belirtti ve yaklaşık 25 gün önce iade süreci başlatıldı.

Trendyol hesabımda 10272349889 numaralı siparişe ait iade talebim ise yaklaşık 16 gündür “işlemde” olarak bekletiliyor ve herhangi bir sonuçlandırma yapılmıyor. Ne ürün elimde kullanılır halde ne de ücret iadesi yapılmış durumda.

Bu sürecin daha fazla uzatılmadan incelenip sonuçlandırılmasını ve ilgili powerbank için ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.