Philips 6000 Dikey Süpürge Başlığı Sürekli Arızalı, İade Talebi

Geçen sene mayıs ayında Anneler Günü hediyesi olarak Trendyol üzerinden Philips 6000 Series dikey süpürge alındı. Ürünü yaklaşık 10.208,50 TL ödeyerek aldık ancak aldığımdan beri başlığı sürekli arıza çıkarıyor ve çalışmıyor.

Süpürgeyi şimdiye kadar iki defa servise götürdüm. Her seferinde yapıldığı söylenip teslim edildi fakat eve gelip kullandığım anda aynı gün tekrar aynı arızayı yaşadım. Sürekli aynı sorunla uğraşmaktan gerçekten bıktım, ürünün daha bir senesi bile dolmadan bu kadar problem çıkarması kabul edilebilir değil.

Philips’ten, öncelikle mümkünse ürün bedelinin iadesini, eğer bu sağlanamayacaksa da süpürgenin başlığının kalıcı olacak şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.