Papara Hediye Kartı Trendyol’da Yetersiz Limit Hatası

Papara üzerinden aldığım Paparanın hediye ettiği hediye kart bakiyemi Trendyol’da kullanamıyorum. Hediye kartımda Trendyol’da geçerli 150 TL bulunuyordu, ben de üzerine ekleme yaptım ve Papara uygulamasında kullanılabilen bakiye 160 TL olarak görünüyor. Trendyol’da 145 TL tutarındaki bir işlemi bu kartla ödemek istediğimde ise sürekli “yetersiz limit” uyarısı alıyorum.

Papara uygulamasında kartla ilgili herhangi bir bloke, kısıtlama ya da limit uyarısı görünmüyor. Buna rağmen bakiye olmasına karşın işlem yapılamaması sebebiyle hediyeyi de fiilen kullanamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve Trendyol’da geçerli olan bu bakiyenin sorunsuz şekilde kullanılmasını, gerekiyorsa kartımın ve bakiyemin kontrol edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.