to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Garantili Telefonum IMEI Değiştirildi, Trendyol’dan Acil Çözüm Talep Ediyorum
Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yıldız Mi adlı mağazadan Türkiye garantili ve orijinal olduğu belirtilen Poco X7 Pro marka cep telefonu satın aldım. Ürün elime geçtiğinden beri normal şekilde kullanıyordum, herhangi bir kayıt dışı durumla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı.
22.02.2026 tarihinde BTK’dan tarafıma gelen mesajda telefonumun IMEI numarasının değiştirildiği, cihazın 1 ay içinde kapatılacağı bildirildi. Süre sonunda telefonum hattı kapanmış şekilde tamamen kullanılamaz hale geldi. Ben telefonu Trendyol üzerinden, Türkiye garantili ve orijinal ibaresine güvenerek aldığım için bu durum karşısında ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 10327917925’tir. Sorunu fark ettiğim andan itibaren Trendyol üzerinden mesaj atarak destek talep ettim ve satıcı mağazayı telefonla aramayı denedim ancak satıcıya ulaşılamadı, sorunumla ilgili şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Trendyol’un, kendi platformu üzerinden satılan bu ürünle ilgili sorumluluğunu yerine getirerek mağduriyetimi gidermesini, bana yeni, yasal olarak kayıtlı ve sorunsuz bir telefon göndermesini talep ediyorum. Aksi takdirde, IMEI değişikliği ve kayıt dışı cihaz satışı şüphesi nedeniyle gerekli resmi mercilere başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Herhangi bir dönüş yapmadılar, Çünkü tuzları kuru, Sattıkları malın arkasında durmayan aciz bir firma, yazıklar olsun, Bu saatten sonra Trendyol'la bütün bağlarımı kesiyorum. Ailemde ve çevremde kimsenin alışveriş yapmasına müsaade etmeyeceğim.
