Trendyol Horoz Lojistik Teslimatında Haksız Ek Ücret ve Mağduriyet

08.10.2025 çarşamba günü saat 18:10’da, Trendyol üzerinden sipariş ettiğimiz Dijitsu marka buzdolabının Horoz Lojistik tarafından teslimatı sırasında ...

08.10.2025 çarşamba günü saat 18:10’da, Trendyol üzerinden sipariş ettiğimiz Dijitsu marka buzdolabının Horoz Lojistik tarafından teslimatı sırasında ...

28 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim #10548393400 numaralı nevresim siparişimin iptalini gerçekleştirdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen 542,05 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte iki kez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde bankayla gör...

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’un kendi mağazasından PlayStation 4 için dijital oyun kodu satın aldım. Ürünün bedeli olarak 638,85 TL ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kodu teslim etmek için kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime dair herhangi ...

7 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 104 935 936 78 ve teslimat numarası 973 412 39 78 ile aldığım gardırop, teslimat günü montaj ekibi tarafından kurulamayacağı belirtilerek montaj yapılmadan geri götürüldü. Ürünün iadesi hemen başlatıldı ve 3 Ekim itibariyle ürün bedeli hesab...

Trendyol üzerinden iki adet Toddy Brawer marka sandalet siparişi verdim. 37 numara olan ürünü ve diğerini, ayak numarası büyük geldiği için geçen hafta Çarşamba günü Aras Kargo ile iade etmek istedim. Kargo şubesinde iki ürünü de tek bir iade koduyla gönderdiler; ancak ürünler farklı satıcılara aitt...
07.10.2025 tarihinde çalıştığım şirketin muhasebesinden, Trendyol üzerinden verdiğim 10545669249 ve 10490741828 numaralı siparişlerimin faturalarının, çalıştığım şirket adına kesildiğini öğrendim. Siparişlerimi verirken teslimat adresi olarak şirket adresini kullandım; ancak şirketin fatura başlığı,...

24 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kaya Elektronik satıcısından Torima marka bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu açık şekilde ve üzerine 3 kat koli bandı sarılmış olarak geldi. Kutuyu açtığımda hortumun her iki tarafından yaklaşık 10 cm ezik olduğunu ve paspas parçasının...

Trendyol üzerinden Ziraat Bankası tek çekim kredi kartı ile 1071,98 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasında “Ödeme işlemi yapılırken hata oluştu” şeklinde bir uyarı aldım ve siparişimi tamamlayamadım. Bu hatayla ilk kez karşılaşıyorum ve şu an (08.10.2025) itibarıyla sorun ...

Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat sorunları artık kronik bir hal aldı. 08.10.2025 tarihinde, sipariş numarası 10565655251 olan kargom taşıma sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle iade sürecine alındı. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi ve her seferinde benzer bir vurdumduymazlık...

Favors E7s Bluetooth kulaklığı Trendyol üzerinden 10489698048 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün elime geçtiğinde şarjı yoktu ve şarja koymama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak bana tekrar aynı şekilde bozuk bir ürü...
Trendyol'u uzun süredir severek kullanıyorum. Ancak herhangi bir ürünle ilgili bir sorun yaşadığımda, doğrudan bir muhatap bulamamak büyük bir zaman kaybına yol açıyor. Yılda bir kez olmak üzere iki defa benzer bir durumla karşılaştım. Sorun yaşadığımda önce Trendyol Asistan üzerinden, ardından canl...
18 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Sanipak satıcısından 4 adet 900 ml Selin kolonya siparişi verdim (sipariş no: 10520532335, teslimat no: 9763348843). 19 Eylül’de Kargoist firmasından "Paketiniz hasarlı olduğundan firmaya iade edilecektir." şeklinde bir SMS aldım. 22 Eylül’de ise yine Kargo...

Mayıs ayı sonunda Trendyol üzerinden satın aldığım Philips Lumea Prestige cihazımda, ikinci kez kullanmak istediğimde atış yapmama sorunu yaşadım. Cihazı fişe takıp kullanım kılavuzuna uygun şekilde denememe rağmen, tenime tuttuğumda sadece beyaz ışık yanıyor ancak hiçbir şekilde atış yapmıyor. Uzun...

17 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim Baby Turco marka 1 koli (12 paket) ıslak mendil siparişim, Sürat Kargo’nun Ankara/Kahramankazan aktarma merkezinde kayboldu. Takip numarası: 19552155191228. Bugün 8 Ekim ve aradan 15 iş günü geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Bu süreçte Sürat Kargo ...

Trendyol üzerinden Seyyarda adlı firmadan yaklaşık bir ay önce Nokia 225 marka bir telefon satın aldım (Sipariş/Fatura No: gıb2025000000200). Cihazı Eskişehir/Sivrihisar’da kullanmaya başladım ancak ilk üç günün ardından cihaz tamamen kapandı ve “bir yıl veya uzun süredir kullanılmayıp kapatılmış ci...
26 Eylül Cuma günü Trendyol üzerinden Kumluca Temizlik mağazasından 2 adet ürün sipariş ettim. Ancak Trendyol Express kargo ile sadece 1 ürün teslim edildi, 10 kg Bingo toz çamaşır makinesi deterjanım eksik geldi. Teslimat numaram: 9772932905. Siparişimdeki tüm ürünlerin ücretini banka kartı ile öd...

2023-2025 yılları arasında Trendyol’da düzenlenen araba çekilişlerine defalarca katıldım. Katıldığım çekilişlerin tam aylarını hatırlamıyorum ancak her birine katılım için en az 300 TL harcama yaptım. Katılım sonrası bana herhangi bir bilet numarası veya özel bir bildirim gelmedi, sadece çekiliş son...

Dolap uygulaması üzerinden ikinci el alım satım yaparken hesabım bugün sabah hiçbir şekilde tekrar açılmayacak şekilde kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce bir uyarı aldım fakat uygulamanın kullanıcılar arasında çok farklı ve taraflı davrandığını düşünüyorum. Bazı kullanıcılara tolerans gösterilirke...

06.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Armini adlı satıcıdan elektronik ve çanta kategorisinde bir ürün satın aldım (Sipariş No: #10572270809, tutar: 31.867 TL). Siparişi verdikten sonra, ürünle ilgili bilgi almak için Trendyol’un “soru sor” kısmından satıcıya ulaştım. Satıcı bana sitenin hacklendi...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Decomob satıcısından “Bonita kahve köşesi, çok amaçlı dolap, 3 kapaklı 2 çekmeceli, Kiler mutfak dolabı” siparişi verdim. Sipariş numaram: #10524847220, teslimat numaram: 9768012632. Sipariş bedelini kredi kartıyla 6 taksit halinde, toplam 6.049,85 TL olara...
Trendyol üzerinden satın alınan ve tarafıma hediye olarak gönderilen 31 numara Rocky marka ışıklı paten ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade etmek istedim. İade işlemini yaklaşık 20 gün önce başlattım ve ürünü Ankara'dan Yurtiçi Kargo ile satıcıya eksiksiz kutusunda gönderdim. Ancak satıcı le sty...

20 gün önce Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen 078420250001869 numaralı karar kapsamında, Trendyol’dan aldığım ürünün misli ile değiştirilmesine karar verildi. Ancak bu karar bugüne kadar uygulanmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kararın uygulanması için Trendyol müşteri hi...

Trendyol üzerinden tereyağı satışı yapıyorum ve ürünlerimi Aras Kargo ile Trabzon’dan Türkiye’nin dört bir yanına gönderiyorum. Son 2 aydır, kargolarımın teslimat süresi ciddi şekilde uzadı; normalde en geç 3 günde ulaşması gerekirken, teslimatlar 1 hafta hatta 10 günü buluyor. Bu süreçte, 726002656...