Trendyol’da 2.860 TL’lik İşlem Askıda Kaldı Ve Hesaba İade Edilmedi

20 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım bir işlemde Halkbank hesabımdan 2.860 TL çekildi, ancak bu tutar hâlâ bekleyen/askıda işlem olarak görünmesine rağmen hesabıma yansıtılmadı. Aradan 5 gün geçmesine rağmen Trendyol, kendi inisiyatifiyle 10 iş günü gibi bir süre belirleyip bu parayı adeta bloke etmiş durumdadır.

Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede işlemin iptal edildiği söylendi, fakat iptal edildiği iddia edilen bu tutar ne Trendyol tarafında görünüyor ne de Halkbank hesabıma geri yatırıldı. 2.860 TL’lik param şu an iki taraf arasında sıkışmış, benim erişemediğim bir bekleyen işlem olarak kalmış durumdadır.

Ortalarda net bir bilgilendirme olmadığı gibi, bankama durum iletilmediği için de param fiilen kullanılamaz hâle geldi. Trendyol’un belirlediği keyfi 10 iş günü bekleme süresini kabul etmiyor, 10604788869 numaralı işlemle ilişkili 2.860 TL’lik tutarımın derhal serbest bırakılarak Halkbank hesabıma iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.