to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Numara Ayakkabı Ve Kredi Kartı Olmadan Ücretsiz Evden İade
Trendyol üzerinden yaklaşık 1.381 TL ödeyerek Kinetix marka spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün dün DHL kargo ile adresime teslim edildi. Ayakkabı 38 numara olmasına rağmen sanki 25 numara gibi aşırı küçük geldi ve bu nedenle ürünü iade/değişim yapmak istedim.
Trendyol’a ürünü evden alınarak iade edilmesini talep ettiğimi ilettim ancak böyle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. DHL ise kargoyu tekrar almak için 78 TL ücret ve sadece kredi kartı ile ödeme istiyor. Benim kredi kartım yok, ayrıca sağlık sorunlarım nedeniyle evden çıkamıyorum, bunu da özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem yanlış/uygunsuz numara gelen ürünle mağdur edildim hem de iade sürecinde ekstra ücret ve kredi kartı zorunluluğu ile karşı karşıya bırakılıyorum. Kocaeli Körfez’deki adresimden, hiçbir ek ücret talep edilmeden, evden iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
